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“爭天下者必先爭人，爭人必先爭心;治天下必先治己，治己必先治心”，能讓千千萬萬管理者達到“四兩撥千斤”的管理效果。 　管理學經過“物本管理、人本管理、心本管理”三個階段， “心本管理作為管理學的第三次革命”。美國靠物本管理;日本靠人本管理;中國靠心本管理。 　從管理者管理角度，可以發現最難的是： 　員工士氣低落，員工與領導之間隔閡明顯;員工像一盤散沙，缺乏凝聚力;實施管理時，總是無法落到實處;對于企業的目標，缺乏執行的動力與勇氣;對于領導安排的事務，總是能拖就拖，工作效率持續下滑。 　為什么管而不理?為什么理而不順?為什么順而不利? 　因為沒有找到管理之根，因為沒有管理智慧!——做好心本管理，修煉管理心智，從“管理霸道”走向“管理王道”。 　作為一名管理者： 　如何領悟心本管理理念，修煉管理心智，實現從“管理霸道”走向“管理王道”; 　如何有效管理他人：明確個體和群體心理，攻心為上，掌握用人、激勵人藝術; 　如何樹立自己管理風格：用對的方式管理合適的人;修煉自我人際管理風格!

作為管理者什么才是智慧型的管理——導入心本管理，實現管理者心態突圍; 　　 作為管理者如何有效管理他人——攻心為上，掌握識人激勵人藝術; 　　 塑造自我領導風格，有效管理不同風格下屬人——了解不同人際風格員工渴望領導模式，修煉自己領導藝術。 　　 導入沒有借口的工作模式——管理者與下屬萬眾一“心”，實現自身和團隊工作效能最大化!

兩天

中高層管理者

引言：心本管理的魅力
治天下必先治己，治己必先治心
爭天下者必先爭人，爭人必先爭心
“一生的果效，都從心中發出”
案例分享：領導威信“德服”為上
第一模塊：心為天下——迎接心本管理新時代
第一節：破解心靈密碼
心為天下第一焦點，人之第一根本
心理是行為的因、行為是心理的果，心動才有行動，行動才有結果
人以心為本，人本管理，實則心本管理
解讀：禪宗所說“萬法唯心所現，唯識所變”的涵義是什么?
案例分享：打仗攻心為上，是為不戰而屈人之兵的心理戰!
第二節：認識心本管理
物本管理、人本管理與心本管理
心本管理的內涵
把理性的管理行為套上感性的外衣
心本管理的本質
信任是基礎
真誠是核心
激勵是手段
賞識是動力
寬容是良方
制度是保證
務實是榜樣
第三節：心本管理—心理學在管理中的應用
個體心理與管理的關系
群體心理與管理的關系
組織心理與管理的關系
領導心理與管理的關系
案例分享：人性化管理，易滋生員工惰性?
本階段收益：
了解物本管理、人本管理與心本管理的發展，如何運用心本管理有效提高管理效能
下午
第二模塊：心態突圍——管理者心智修煉
第一節：管理者心靈修煉
走出西方管理學的最大盲區
管理心靈是管理一切的前提
“破山中賊易，破心中賊難”
把每一次挫折當作提升心靈的契機
心性可以修煉而提高
心靈修煉是一個永遠的過程
管理者應具備的三種精神
經得起折騰——堅持的力量
經得起檢查——正直的力量
經得起誤會——自信的力量
管理者的三種境界
巧匠——智勇雙全、單槍匹馬，斬敵亂軍之中
統帥——運籌帷幄、統御沙場，決勝千里之外
宗師——高瞻遠矚、指點江山，不戰屈人之兵
第二節：管理者心態突圍
管理者心態突圍之信任的力量
相信自己&相信他人
人不是完美的，但一定有其獨特的美麗!
快樂總是來源于他人的評價，我們是社會人!
案例分享：黑格爾存在就是道理!
管理者心態突圍之責任的力量
因果與鏡像
色即是空
混沌世界
案例分享：我們身邊一切問題的出現，或多或少總有我們的原因!
管理者心態突圍之寬容的力量
寬容需要我們有足夠的勇氣
寬容是一種思維模式的變更
寬容不是無原則的包庇和縱容
錄像共享：感恩
管理者心態突圍之學習的力量
所有偉大的人的一生都沒有停止過學習!
學習的最大竅門就是堅持!
學習是提升自我能力的唯一途徑!
管理者心態突圍之正直的力量
慎獨自修，至誠至性
眾人皆醉我獨醒，出淤泥而不染
正直的另外一個名字叫“犧牲”
管理者心態突圍之堅持的力量
確定你人生的目標、使命或夢想
不斷評估現有的資源與實現目標的差距
尋找到可以幫助實現目標的伙伴
不斷的激勵自己，并一直堅持下去
本階段收益：
作為管理者什么才是智慧型的管理——導入心本管理，實現管理者心態突圍;
第三模塊：攻心為上——管理者識人激勵人藝術
第一節：攻心為上之識人方略
管理者要會收攏人心
案例：麥當勞的醫院巨資捐贈
管理者要會“識”人心
從人性的角度去了解人
從性格的角度去了解人
從人的心理的角度去了解人
一切以“利他之心”的純念來解決問題
第二節：攻心為上之用人方略
創造“開放”的奮斗氛圍
創造“不只是一個想法”的奮斗氛圍
為員工樹立自動自發的高品質榜樣
松開手，讓馬兒享受馳騁樂趣
培養“自燃型”員工
“自燃型員工”是單位的鉆石
對自燃型員工給予頭等肯定
讓員工“鯉魚跳龍門”不是妄想
以“鯰魚效應”使員工充滿活力
案例分享：建造“大家庭”
第三節：攻心為上之激勵方略
惠而不費：順“性”而治的健康年卡
勞而不怨：在賞識的過程中工作
欲而不貪：指標“觸點”限制
威而不霸：“肯定+建議”替代“否定+命令”
案例分享：骨干員工為何要走?
本階段收益：
作為管理者如何有效管理他人——攻心為上，掌握識人激勵人藝術;
下午
第四模塊：隨心而動——管理者人際管理風格
第一節：領導者自我風格認知
實踐型
很有自信，喜歡指揮別人，并愿意承擔責任
能夠動員他人，激發潛能達到目標
運用有力、直接及非正式方式推動工作
強調競爭與行動導向
……
表現型
擅長以溫情與懷柔方式激發他人熱情
講求彈性與創新的運作模式
關心計劃是否被接受與共識性
好用謀略和幽默方式解決問題
喜歡標新立異與嘗試新方法
……
規劃型
清楚的規范與控制程序
依據事實有系統分析與決策
重視階層倫理與權責關系
深入而完整的計劃與各種可能方案
相信經驗、邏輯和慣例
……
關懷型
團隊合作，參與決策
自主管理，充分授權
建立互信互重關系
強調誠信，希望像一家人
……
第二節：如何領導不同風格的人
如何領導實踐型員工——喜歡的領導、需要的領導
如何領導表現型員工——喜歡的領導、需要的領導
如何領導規劃型員工——喜歡的領導、需要的領導
如何領導關懷型員工——喜歡的領導、需要的領導
箴言：用別人喜歡的方式來對待他們!
第三節：領導人際風格管理調整步驟
運用辨別人際元素的技巧，做差異分析
決定雙方共有而可繼續運用的人際元素
挑出自己人際元素上的弱點
決定如何去除自己人際元素上的弱點
決定如何配合對方的人際元素來作自我調整
其他考慮的因素
找出和對方風格相同的人以事先練習
要求回饋、調整與確認改變
深入追蹤、檢討
第四節：領導風格之“哲學之教”
佛：放下屠刀立地成佛
佛：十年暗室一燈能照
道：上善若水天人合一
儒：中庸之道
本階段收益：
塑造自我領導風格，有效管理不同風格下屬人——了解不同人際風格員工渴望領導模式，修煉自己領導藝術。

課程標簽：規范化管理 | 績效考核 | 質量管理