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通用管理 > 團(tuán)隊建設(shè)

銀行證券行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險行業(yè)

任何企業(yè)要想在現(xiàn)代市場競爭中建立持久的競爭優(yōu)勢，取得持續(xù)的生存發(fā)展能力，非常重要的一個要素是擁有一支合格的職業(yè)化程度很高的中層管理干部隊伍。要想成為合格的領(lǐng)導(dǎo)兼管理者，必須具備勝任相應(yīng)管理及領(lǐng)導(dǎo)的技能，要想具備這些基本管理技能，煉就從事管理工作的基本功，除了在工作中加強(qiáng)學(xué)習(xí)外，最佳途徑是接受體系化的訓(xùn)練，并學(xué)以致用于實際工作中。

1、轉(zhuǎn)換思維： 現(xiàn)任管理者的角色、職責(zé)、思維應(yīng)該盡快轉(zhuǎn)變到調(diào)動和使用每個下屬、從而發(fā)揮他們最大的潛力。還要認(rèn)同自己要對組織發(fā)展負(fù)責(zé)，既確保完成眼前的業(yè)績，也保證團(tuán)隊未來能夠承擔(dān)更大的業(yè)績。 2、改善行動： 建立與下屬之間的互信關(guān)系的作用以及相關(guān)的方法;使用各種類型員工和發(fā)展各種類型員工的策略;明確激勵下屬士氣的重要因素;認(rèn)識輔導(dǎo)下屬的作用以及常用手段。 3、養(yǎng)成習(xí)慣： 對于課程內(nèi)容，養(yǎng)成使用習(xí)慣。養(yǎng)成與掌握員工動態(tài)的習(xí)慣;了解員工所重視的激勵因素的方法;制定員工發(fā)展目標(biāo)以及確定輔導(dǎo)目的和方法。

一天

中基層管理人員、儲備干部等

課程導(dǎo)入模塊：
1、通過互動規(guī)則的引導(dǎo)，讓成員進(jìn)入學(xué)習(xí)與討論的狀態(tài)。
2、我們是誰?通過角色引導(dǎo)，激發(fā)成員成長欲望與興趣。
團(tuán)隊管理認(rèn)知模塊：
1、你所理解的團(tuán)隊是什么?團(tuán)隊的定義和概念;
2、何謂“管理”?管什么?理什么?
3、互動：高效團(tuán)隊包含哪些必要元素?
4、管理者是誰?正確的自我
5、團(tuán)隊的發(fā)展與管理：
1).可預(yù)知的團(tuán)隊發(fā)展階段;
2).強(qiáng)化團(tuán)隊管理的階段性轉(zhuǎn)變;
3).不同階段團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)者的主要任務(wù);
5、管理者的職能及要求
1).管理者應(yīng)具有的立場
2).管理者的使命
3).管理者的核心價值：團(tuán)隊績效
4).現(xiàn)代管理者的五大角色：
裁判員、領(lǐng)袖者、將帥人、指揮家、狙擊手
5).管理者的基本職能
6).互動研討：管理者的能力要求包含哪些內(nèi)容?
7).管理者的職業(yè)心態(tài)：
態(tài)度與能力的關(guān)系及演變
個體生存：陽光思維、承擔(dān)責(zé)任
影響團(tuán)隊：系統(tǒng)思考、共贏心態(tài)、心存感恩
人生發(fā)展：自我超越、老板心態(tài)、學(xué)習(xí)心態(tài)
團(tuán)隊組建與人資使用模塊：
1、正確組建團(tuán)隊：
1).如何正確組建團(tuán)隊?
2).組建團(tuán)隊的先期工作如何開展?
2、人力資源的配置與使用：
1).認(rèn)識你的團(tuán)隊以及人力資源狀況;
2).分析員工的類型：意愿和能力模型
3).化消極因素為積極因素，調(diào)動一切可以調(diào)動的力量;
4).明確你的用人目標(biāo)：讓每個人(而不是讓個別人)都成功
5).消除你的用人障礙：要用人，先自省。
6).發(fā)現(xiàn)并消除你對用好不同類型員工的不同阻力。
7).制定你的用人策略：針對不同類型員工狀況制定用人策略
管理實戰(zhàn)應(yīng)用模塊：
1、溝通協(xié)調(diào)：溝通也是生產(chǎn)力
互動討論：你看到了什么?
1).高效溝通五項基本功
體態(tài)：你的身體會說話
同理心：溝通的品格
聆聽：像對方一樣思考
有效詢問：讓對方跟著你的思路走
準(zhǔn)確的說：說的清楚，聽的明白
2、方法得當(dāng)：和諧職場有方法
1).如何讓上司接受自己的建議?
2).如何讓下屬心甘情愿的接受任務(wù)?
3).如何有藝術(shù)的批評下屬?
4).如何贏得跨部門的合作?
5).如何處理工作中的沖突
6).有效溝通寶典
用別人喜歡的方式對待他先處理心情，再處理事情
多媒介運用，建立同理心要雙向溝通，并反饋確認(rèn)
3、激勵理論的運用
1).激勵的定義
2).馬斯洛層次需求論、雙因素理論
3).激勵的三大方法
4).精神激勵的“天龍八部”
5).激勵的策略
4、未來管理者的發(fā)展方向——教練
什么是教練----分享視頻《永不放棄》
1).教練和輔導(dǎo)下屬的必要性;
2).績效管理教練的基本概念;
3).績效管理教練方法的研討和演練;
4).教練的途徑：個別輔導(dǎo)、電話輔導(dǎo)、集體輔導(dǎo);
打造高績效團(tuán)隊模塊
1、卓越管理的十大技巧
前提：這是你的船。
第一個技巧：以身作則
第二個技巧：積極傾聽
第三個技巧：有效溝通
第四個技巧：頭腦風(fēng)暴
第五個技巧：重視成果不論位階
第六個技巧：合理冒險
第七個技巧：超脫成規(guī)
第八個技巧：攜手共進(jìn)
第九個技巧：團(tuán)結(jié)一致
第十個技巧：改善部屬的生活質(zhì)量
2、如何成就職業(yè)化團(tuán)隊：
1).職業(yè)化應(yīng)該“自上而下”;
2).及時的批評和指正機(jī)制;
3).普遍化要求、量化職業(yè)化行為規(guī)范;
4).職業(yè)化也需要通過區(qū)域和模塊的方法來完成;
5).先易后難、排序進(jìn)行
6).職業(yè)化進(jìn)程中的獎懲機(jī)制;
思考模塊：管理者自問自檢：
1、對任何人或事情，你是否是負(fù)責(zé)任的?
2、企業(yè)雇傭你的原因，是否因為你是有競爭力的?
3、你做出任何決定，你的判斷是否是客觀的?
4、你的所有行動方案是否是可實現(xiàn)的，有量化指標(biāo)，結(jié)果是可以考量的?
5、你是否是正直的?
6、你是否具有協(xié)作意識和能力?
7、你是否能夠通過學(xué)習(xí)不斷提升?
總結(jié)：學(xué)員分享，課程感受
分享視頻--《只有目標(biāo)，沒有問題》

課程標(biāo)簽：規(guī)范化管理 | 績效考核 | 質(zhì)量管理