時維鈞
課程
賦能管理培訓課程大綱
2019-12-19 更新 585次瀏覽
第一部分：思考賦能--解讀“雙圈思考”
【一】“雙圈思考”框架初解讀
這個思考框架我稱之為“雙圈模型”，左側代表原理，右側代表方法。當我們思考時首先要遵從左側的原理，思考問題按“why-how-what”的方向，即首先從“為什么”開始。
地球上的每個人，每個組織都百分之百明白自己做的是什么（what）。比方說上級給我們交代的具體任務，或者公司的主營業務等等。
其中又有一些人知道該怎么做（how），你可以稱之為是你的差異價值，或是你的獨特工藝，或是你的獨特賣點也好，怎么說都行。
但是極少數的人和組織明白為什么做（why）。這里的 “為什么”指的是：你的目的是什么？你這樣做的原因是什么？你懷著什么樣的信念？
【二】從“笛卡爾方法論之四原則”說起
思考之所以從“為什么”開始，就是因為“笛卡爾方法論之四原則”強調，首先要懷疑一切，通過批判性思考，我們才能不淪為問題的奴隸。
“笛卡爾方法論之四原則”告訴我們：
1、凡是我沒有明確地認識到的東西，我決不把它 當成真的接受。
2、把我所審查的每一個難題按照可能和必要的程度分成若干部分，以便一一妥為解決。
3、按次序進行我的思考，從最簡單、最容易認識的對象開始，一點一點逐步上升，直到認識最復雜的對象。
4、在任何情況下，都要盡量全面地考察，盡量普遍地復查，做到確信毫無遺漏。
也就是遵循“自明率-分析率-綜合率-枚舉率”的順序，我們可以更高效的進行思考。
【三】雙圈思考，讓我們的的思考結構化
1、垂直思考：詳細解讀“金字塔原理”，通過“30秒電梯理論”、“MECE法則”等工具的綜合應用，結構化我們的思考模式。
通過垂直思考，我們可以將問題深挖，但如果這個地方沒有有價值的信息，我們就應該到別的地方去挖，就像挖井，我們既不能淺嘗輒止，也不要執迷不悟。所以我們有時需要進行水平思考。
2、水平思考：我們通過“六頂思考帽”和“思維導圖”幾個重要的水平思考工具，拓展我們思考的邊界，拓寬我們的視野。
通過垂直思考和水平思考，可以讓我們的思考結構化，但只有當我們掌握了系統思考，我們才算掌握了思考的“套路”。
3、系統思考：這種思考方法是目前人類掌握的最高級、最科學的思考方式。
在系統思考板塊中，我們能掌握“系統循環圖”及“系統動力學建模”兩大系統思考的工具。
通過幾個核心的“系統基模”，我們可以最快的建構我們系統思考之腦。
第二部分：溝通賦能--解讀“三階溝通”
【一】信息層面的溝通
1、溝通一張全圖
2、溝通兩大定律
3、溝通4P原則：立場、問題、可能性、建議
4、溝通基本技能：聆聽、發問、區分、回應
5、高效溝通模型：梅拉比安溝通模型、薩提亞溝通模型
【二】情緒層面的溝通
1、正確理解“費斯汀格法則”
2、“埃利斯ABC法則”應用
3、吸引力法則與溝通
4、薩提亞冰山模型
【三】良知層面的溝通
1、關鍵對話
2、非暴力溝通
【四】集體溝通
六頂思考帽溝通法
第三部分：行動賦能--解讀“行動導圖”
【一】“行動導圖”模型--目標
1、目的與目標
2、SMART原理
3、價值公式
【二】“行動導圖”模型--關鍵因子
1、STAR法則
2、價值曲線
3、其他工具綜合運用
【三】“行動導圖”模型--計劃
1、等死與穿越
2、沉沒成本與機會成本
3、計劃與猴子管理理論
【四】“行動導圖”模型--執行
1、自驅行動模式
2、行動里程碑
3、行動價值模板
【五】“行動導圖”模型--檢查
1、檢查的標準-格里波特四分法
2、檢查的工具-T.O.T.E
3、責任承擔工具-YCYA
【六】“行動導圖”模型--改善
1、改善的理念-復盤
2、復盤的工具-AAR
第四部分：賦能管理“事上煉”
【一】思考、溝通、行動模式三位一體
陽明先生的偉大，陽明心學的價值我們無需贅言，所以只有不斷以“致良知”、“知行合一”作為我們修煉的目標，作為知行合一商業實踐系列課程中的核心框架模型--“雙圈思考”、“三階溝通”、“行動導圖”的價值才能更大的體現，方能更快的讓我們掌握賦能管理的工具和方法。
【二】不斷在工作中“事上煉”
當你專注工作并熟練應用“雙圈思考”“雙圈思考”、“三階溝通”、“行動導圖”，最后形成習慣時，或者說當這三個模型融入到你的血液中時，你將會真正達到從管理到賦能的境界提升。
課程標簽：通用管理,管理技能
