精益生產(chǎn)專家史玉杰
2019-12-27 更新 647次瀏覽
01課程介紹、引論
1、PDCA系統(tǒng)解決問題的方法
2、解決問題的誤區(qū)
3、PDCA循環(huán)的特點(diǎn)
4、系統(tǒng)解決問題的方法
02問題的分析與解決步驟--Plan
組建小組
小組的分類
小組人員的構(gòu)成
工具:小組登記表
選定課題
如何定義問題
如何描述問題
工具:檢查表、柏拉圖、矩陣圖
現(xiàn)狀分析
收集信息
對(duì)比分析
工具:調(diào)查表、排列圖、折線圖、柱狀圖、直方圖、管理圖、餅分圖
目標(biāo)建立
如何確定合理的目標(biāo)
目標(biāo)的SMART原則
03問題的分析與解決步驟--Do
1、分析原因
分析原因的思路
要找到根本原因
工具:5Why、因果圖、關(guān)聯(lián)圖、系統(tǒng)圖、親和圖
2、制定措施計(jì)劃
措施制定技巧
可行性分析
工具:數(shù)據(jù)矩陣分析法、對(duì)策表
3、組織實(shí)施
工具:甘特圖
04問題的分析與解決步驟--Check
效果驗(yàn)證
措施修訂
05問題的分析與解決步驟--Action
標(biāo)準(zhǔn)化
內(nèi)部擴(kuò)展
06問題分析報(bào)告
PSS報(bào)告
A3報(bào)告
8D報(bào)告
07案例分享
某供電局案例
移動(dòng)公司案例
某汽車公司案例
課程標(biāo)簽:領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)技能
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