宋麗華
課程
責任在我—大任擔當贏未來
2019-06-22 更新 681次瀏覽
第一部分：責任與責任心概述
1、什么是責任
現代漢語詞典中責任的定義——分內應做的事
2、什么是責任心
責任心是一個人對自己、對家人、對企業乃至對社會應盡的責任和義務的認知態度。
3、責任心的重要性
1）責任心是員工不斷成長必須具備的基本職業態度
2）責任心也是員工成就卓越業績必備的職業精神
4、責任心的構成要素
1）規范性—遵守規則
2）誠實性—誠實的工作
3）徹底性—徹底完成任務
4）自覺性—自覺地工作
5）創意性—不斷改善和創新
5、責任缺失的原因分析
1）公司層面的原因
■職責不明確
■全責不匹配
■分配不公平
■人崗不合適
2）員工層面的原因
■額外負擔—把分內工作當成一種負擔
■崗位權利—把崗位當成權利來源
■價值缺乏—沒有找到工作價值，缺少動力
■心理缺陷—缺少正面的積極心態
6、常聽到的借口類型
■這個不應當是我的責任
■這個星期我很忙，我盡快做
■我從沒受過此類培訓，我干不了這項工作
■在許多方面我們趕不上競爭對手
7、官僚文化的幾種表現
■自以為是—對人漠視不尊重
■在其位，不謀其政—人浮于事
■小人之心—嫉妒賢能
■大爺心態—高人一等 盛氣凌人
第二部分：如何成為一名負責人的員工
1、從我做起，把我看成一切的根源
1）不要再問
■誰為此事負責
■為什么他們總是不能做好這些
■我們必須忍受這樣的領導對待
2）要問
■我如何能改變現狀
■如何將這件事情做好
■怎樣做得比別人更好
3）我是一切的根源
■原因在我
■行動在我
■成敗在我
2、主動面對困難，堅信方法總比問題多
1）優秀管理者存在的價值在于解決問題
2）責任是敢于面對問題
3）只為成功找方法，不為失敗找理由
3、往前走一步，不是不動或往后移動
1）遇到困難，百折不撓，抗壓前進
2）結果導向，鎖定責任才能鎖定結果
3）外包思維—怎樣工作才能得到回報
4）職業化起點就是憑什么我們能得到報酬
4、工作無小事
1）復雜的事情簡單做，簡單的事情用心做
2）把簡單的事情日復一日的做好就是不簡單
3）小事中看責任，責任中看小事
5、拖延是惡習，優良的業績來自于立刻行動
1）盡職盡責培養主人翁意識
2）具備老板的心態，站高一層看問題
3）主動發現問題、思考問題、解決問題
6、堅持原則、慎始如終—老好人要不得
1）恪守職責是擇才的重要標準
2）用可塑之才（能為本 德為先）
3）建立監督機制
■責任感是團隊精神的核心
■著眼全局 建立責任鏈
第三部分：打造匠心精神
1、時代呼喚匠心精神
1）匠心精神寫入政府工作報告
■大國制造——時代互換匠心精神
■中國企業的短命—缺少匠心精神
2）德國的匠心精神
■德國制造相享譽世界
■在德國沒有暴富企業，只有持續專注某個領域的企業
3）時代需要匠心精神
■不能從用戶出發提供卓越產品就是“耍流氓”
■沒有匠心精神，互聯網+就無從談起
4）缺乏匠心精神原因剖析
■“萬般皆下品，唯有讀書高”的觀念影響
■企業急功近利，追求“短平快”的思想毒害
■社會崇尚“精英教育”和“金錢崇拜”
2、匠心精神的本質與內涵
1）何為匠心精神
■超越金錢，熱愛你所做的事
■精益求精 精雕細琢—重在“精、益”二字
2）匠心精神的內涵
■“專”是匠心自信的標簽
■“嚴”是匠心基本的態度
■“精”是匠心永恒的追求
3）聆聽巨匠們的聲音
4）匠心精神的代表——深圳華為
5）匠心精神是否誤讀
■匠心精神—一輩子只做一件事
■匠心精神—慢工出細活
■匠心精神——苦行僧
■當匠心精神的奴隸
3、如何打造匠心精神
1）大大方方做人 斤斤計較做事
■熱愛自己的工作
■長期探索此業精髓
■不為金錢放棄此業標準
■虛心學習 力攀高峰
2）匠心精神基本要求
■少一些浮躁 多一些精粹
■少一些投機取巧 多一些腳踏實地
■少一些急功近利 多一些專注持久
■少一些粗制濫造 多一些優品精品
■在技術上追求精微極致的氣派
■十年如一日 反復磨煉的信仰
3）匠心精神的六項基本行為
■把99%提升到99.99%
■不達要求絕不輕易交貨
■追求同行無法匹敵的卓越
■用“笨功夫”練就“真本事”
■“一根筋”思想
■耐得住寂寞，經得起誘惑
4）活法—職場及道場
■工作造就人格
■快樂是工作的源泉
■和你的工作談戀愛
■和“孤獨”和解
■釋放工作中的快樂
■發現自己的優勢
第四部分：結束語
責任心是一個人在企業中獲得生存和發展的重要心態之一，一個人的心態正了，行為也就正了。只有對自己和企業負責任的員工，才能律己寬人，不怕困難，追求卓越，職業生涯才會走得更遠。用力只能把工作干成，用心才能把工作干好，腳踏實地，對工作精益求精，力求完美，我們才能贏得別人的尊重，獲得更大的成績。
備注：課程大綱為基本范本，實際課程大綱會根據實際情況而調整，以最終調整后為準。
課程標簽：通信、醫療、媒體、汽車
