蘇丹
課程
禮商新格局—高端商務禮儀提升影響力培訓課程大綱
2019-12-16 更新 529次瀏覽
第一講：數字經濟時代的商業視野——高度競爭下的領導者影響力新洞察
建組破冰
1. 即將到來的數字經濟時代的特性
2. 今天的企業可能面臨的商業危機
3. 哪些時代改變給領導者帶來了挑戰
4. 高競爭時代下的領導者的企業畫像
5. 組織行為下的企業領導者影響力
第二講：禮儀文化素養修煉——助力領導者影響力提升的有效砝碼
案例：體面的假期
1. 行為心理學的RMB 模型
2. 禮文化核心模型
3. 行為風格認知禮學行為
4. 冰山模型禮學行為法則
5. 禮儀素養與影響力的關系
6. 全球化語境下商務禮儀的發展趨勢
第三講：商務形象修煉——打造成功人士的品牌印記
案例：馬云的角色變化；奧巴馬的西服
互動：微笑禮儀操
一、如何打造自己的商務形象印記
1. 成功人士的角色構建——人設
2. 職業形象的三維塑造
3. 第一印象管理55387定律
二、您的商務形象是個人品牌，是經濟效益
1. 恰當的儀容禮儀讓您自然而高貴
1）儀容整潔
2）成功男士儀容規范
3）魅力女士儀容規范
4）魅力女士的“妝”容
2. 如何穿著打扮才能彰顯您的氣質與氣場
1）“揚長避短”的穿衣法則
2）TPOR原則
3）區分場合的角色轉換
4）成功男士商務著裝禮儀
a三色原則
b三一定律
c三個禁忌
d成功男士的必備戰袍——西裝
e不同身材的西裝款式搭配
f馬甲的修飾奧秘
g體現品味與地位的襯衣
h領帶的秘密
5）魅力女性成功著裝禮儀
a如何穿搭職業套裝彰顯您的氣質
b講究的宴會著裝體現您的修養
c匹配風格的商務休閑裝
d時尚與前衛的元素：飾品/鞋/包
6. 商務著裝的禁忌
第四講：行為儀態禮儀——優雅的行姿展現您的職業風度與魅力
案例：默克爾的標志
行姿訓練
1. 表情禮儀
1）面對不同的場合，不同的情況，如何用微笑面對
2）眼神流露出來的奧秘
2. 自然大方的手勢禮儀
3. 文雅而端莊的坐姿禮儀
4. 站姿禮儀
1）展現男性風度的站姿
2）展現女性魅力的優美站姿
5. 靜態的蹲姿禮儀
6. 體現風度與活力的行姿禮儀
第五講：商務交往場景禮儀——微小的細節改變，成就您持續且深遠的影響力
案例討論：用心的秘書
一、高效的商務拜訪
1. 提前預約拜訪時間
2. 確認拜訪目的及議程
3. 拜訪前交流事宜的注意事項
4. 商務會面禮儀
1）如何通過握手方式提升初見的信賴感
2）如何介紹客戶與上級領導認識？
3）遞送名片的順序
5. 商務拜訪過程中的禮儀細節
二、商務出行、商務會議的位次禮儀
1. 接待次序禮儀
2. 商務會客洽談位次
2. 轎車出行的乘車次序
3. 用餐位次禮儀
4. 乘坐電梯的順序
三、商務宴請禮儀
1.“飯局”的意義
2. 商務宴請時，如何點菜，誰來點菜？
3. 商務用餐的話題格調
4. 敬酒禮儀
四、饋贈禮儀
第六講：商務溝通禮儀與技巧——解碼溝通底層邏輯，提升影響力
課堂討論：我被打敗了
案例分析：與時俱進的稱呼
一、人際溝通效應
1. 首應效應
2. 近因效應
二、馬斯洛需求層次揭示的秘密
三、與人溝通的底層邏輯
四、如何設身處地傾聽
1. 傾聽的五大層次
2. 聆聽的要素
3. 有效的傾聽技能
五、解碼肢體語言
六、通訊溝通技巧
1. 如何使用手機增進感情？
2. 微信，讓世界了解你
3. 如何用一封郵件讓上級/客戶認可你
七、打造共情力提升影響力
1. 共情力技巧模型
2. 善用親和力
3. 改善語言模式
課程標簽：職業素養,商務禮儀
