北京市評標(biāo)專家
隋繼周
課程
高級項目經(jīng)理軟技能提升培訓(xùn)課程大綱
2019-09-26 更新 761次瀏覽
第一天高級項目經(jīng)理軟技能提升
1核心能力——項目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊建設(shè)與溝通能力提升（2小時）
1.1如何領(lǐng)導(dǎo)項目啟動及展示溝通技巧
1.2如何領(lǐng)導(dǎo)項目規(guī)劃及展示溝通技巧
1.3如何領(lǐng)導(dǎo)項目實施團(tuán)隊及展示溝通技巧
1.4如何實施項目監(jiān)控及展示溝通技巧
1.5如何實施項目收尾及展示溝通技巧
看視頻案例，討論互動模仿
2核心能力——項目經(jīng)理面對會議威脅者的引導(dǎo)應(yīng)對技巧（1小時）
2.1會議中面對啰嗦型的引導(dǎo)應(yīng)對技巧？
2.2會議中面對強(qiáng)勢型的引導(dǎo)應(yīng)對技巧？
2.3會議中面對好戰(zhàn)型的引導(dǎo)應(yīng)對技巧？
2.4會議中面對干擾型的引導(dǎo)應(yīng)對技巧？
2.5會議中面對扼殺型的引導(dǎo)應(yīng)對技巧？
3核心能力——項目經(jīng)理公眾演講演示能力提升（3小時）
3.1演講前的準(zhǔn)備工作
3.2演講寫作邏輯結(jié)構(gòu)分析
3.3演講演說語言與肢體語言方法與技巧
3.4演講語言與肢體語言訓(xùn)練（2小時）
訓(xùn)練主題：某培訓(xùn)項目方案的公眾演講
演練流程如下：
1、小組成員閱讀并理解項目情景及演講內(nèi)容要求（5分鐘）；
2、每組每個成員都進(jìn)行15分鐘準(zhǔn)備，包括演講寫作邏輯結(jié)構(gòu)策劃，提示卡準(zhǔn)備；
3、小組成員兩兩配對進(jìn)行演練（15分鐘，每人演講控制在5-7分鐘內(nèi)，相互給出意見）；
4、小組成員本小組輪流演練（30分鐘，每人演講控制在5-7分鐘，其他組員按評分規(guī)則進(jìn)行評分，得分最高的則選擇成為本小組代表）
5、小組代表進(jìn)行公眾演講（60分鐘，每人演講控制在5-7分鐘，全員進(jìn)行評分，得分最高的則成為本次演練的冠軍小組和優(yōu)秀選手）
6、講師點評
第二天高級項目經(jīng)理軟技能提升
4核心能力——項目經(jīng)理的銷售基礎(chǔ)技能提升（2小時）
4.1如何獲取客戶需求？
4.2如何控制銷售會談？
4.3從傾聽中找到突破點？
4.4如何介紹自己的產(chǎn)品？
4.5如何處理客戶的反對意見？
4.6如何拒絕對方不合理的請求？
看視頻案例，討論互動模仿
5核心能力——項目經(jīng)理談判能力提升（3小時）
5.1如何探索談判的內(nèi)容？
5.2如何探索對方的底線？
5.3如何掌握談判的技巧與節(jié)奏？
5.4出現(xiàn)僵局該如何處理？
5.5如何得到對雙方都有利的合同條款？
5.6談判訓(xùn)練（2小時）
訓(xùn)練主題：模擬某培訓(xùn)項目甲乙雙方的談判
演練流程如下：
1、小組成員閱讀并理解項目情景及談判要求；（5分鐘）
2、每小組成員兩兩配對進(jìn)行甲乙雙方角色扮演；（3分鐘）
3、雙方獲得談判要點并識別對方的底線；
4、就談判清單開始進(jìn)行談判并給出初步建議；
5、處理談判中的拉鋸戰(zhàn)得到對甲乙雙方都滿意的談判條款達(dá)成共贏；
6、小組就本小組多有談判合同進(jìn)行整合優(yōu)化；
7、小組委任一名選手展示自己的談判成果；
8、全員對選手進(jìn)行評分，得分最多的小組是本次演練的冠軍小組和優(yōu)秀選手；
9、講師點評。
6核心能力——項目經(jīng)理留人技巧提升（1小時）
6.1如何留住“私事多”要離開的優(yōu)秀員工？
6.2如何留住“被失落”要離開的優(yōu)秀員工？
6.3如何留住“激情低”要離開的老員工？
看視頻案例，討論互動模仿
7、培訓(xùn)總結(jié)
7.1集中答疑
7.2小組派代表總結(jié)發(fā)言
7.3你學(xué)到了什么？下一步該怎么做？
注：講師授課內(nèi)容和時間會根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。
注：講師授課內(nèi)容和時間會根據(jù)實際情況進(jìn)行調(diào)整。
課程標(biāo)簽：領(lǐng)導(dǎo)力、領(lǐng)導(dǎo)技能
