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實戰派高級培訓師

  • 擅長領域:
  • 主講課程:
    1. 人力資源管理精品課程: 1) 卓越績效管理 2) 有效的工作分析 3) 高效的招聘體系建立與人才甄選 4) 高效薪酬管理 5) 非人力資源經理的人力資源管理 6) 如何構建企業培訓體系 2. 通用管理 1) 有效的溝通
  • 邀請費用:
    0元/天(參考價格)

不愿意正確地完成指定工作

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  • 來源:中華名師網
  • 2019-06-27

10年資歷的實驗室助理先是做出了不服從行為,再是構成了隱性威脅,最后還擺出了侮辱的姿態,并且拒絕向比他小一半的新雇用的管理員接受命令。
8月4日那天,當運貨車早上10點到達裝卸碼頭的時候,你沒有從車上卸下物品。你的管理員約翰·約瑟夫森注意到,當小販提出幫忙卸貨的時候,你卻一直坐在碼頭的邊上。你告訴小販你想自己一個人完成,因為那天你心情很糟糕。然后約翰請求你立馬卸車,并且還告訴小販你自己一個人要卸下很重的物品。如果小販只做一些輕便的活,你是可以接受他的幫助的。
8月6日那天,約翰看到另一輛卡車正往我們的月臺上卸貨。他問司機你在哪里。司機說他20分鐘前剛看到你,但是當你看到他的時候,你卻躲進了大樓里,然后沒人看到你了。約翰把貨卸到貨板上,這樣貨板就能夠被鏟車吊到設備里。當你看到約翰和小販一起工作的時候,你很生氣,并且指責約翰想讓你看起來沒在工作。約翰解釋到他只是試圖幫助你減輕你的工作量,但是你拒絕聽他的解釋然后就直接走開了。
我和你談話的目的是想聽聽你對這些事情的解釋。你告訴我說這些事情都不嚴重,并且有點兒小題大做。你說<<每個人都會有很糟的一天,我不需要約翰替我完成我的工作。約翰認為他比我更好,我也不在意他的傲慢。"自從6周前約翰成為你的管理員的時候,我對你行為突然的變化以及對你工作明顯的不滿感到很失望。同時讓我同樣失望的是,你拒絕為你的行為負責,并且沒有意識到你不對的地方。你的行為說明你沒有做到讓大家都接受的程度。
績效改善計劃
1.可衡量/具體的改善目標:里克,我希望你一旦看到卡車停在斜坡的時候,你能隨時準備并且樂意卸貨。我希望你能夠搬運所有重物,因為搬運重物不是運貨司機的責任。同時,我希望當你的新管理人約翰幫助你或者讓你工作簡單一些的時候,你能夠對他有所感激,并且我認為你有責任和約翰溝通。
2.培訓及特殊指導:我已經通知約翰每天早上8點到8點10分和你見面檢查你當天的工作計劃。此計劃會在接下來的兩周內一直進行,這樣約翰能夠對你的責任有更深的了解,同時你也可以和他有更多舒心的交流。我會附上一份你的簽署的工作描述復印件,上面詳述你對卸貨應負的責任。請重新閱讀整個工作描述,如果你有任何關于你的職責與責任的問題,請過來找我。
3.有無必要進行中期回顧:無。
4.此外,我考慮到,或許對如何提高你的工作績效,你有自己的想法。所以,希望你提供你的個人改進計劃和建議。

標簽:績效考核 | 薪酬待遇

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