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職業(yè)素養(yǎng) > 職業(yè)化

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管理大師杰克韋爾奇曾經說過一句話：對于中國企業(yè)的管理進程來講，現(xiàn)階段最缺乏的是職業(yè)化的標準和企業(yè)價值觀的統(tǒng)一。在遭遇西方的管理科學洗禮后的中國企業(yè)發(fā)現(xiàn)，真正頭疼的往往不在于目標、規(guī)范、流程本身，而在于缺少員工對企業(yè)目標的心理認同和追求目標的積極態(tài)度，以及對規(guī)范、流程的遵守和堅持。職業(yè)化標準是企業(yè)的生存和發(fā)展的基礎，這必須通過強化和訓練，植入員工的內心世界，并成為一種工作習慣，營造一種尊重，認可，學習，鼓勵，敢于擔當，樂于付出和奉獻的管理環(huán)境。

了解職業(yè)與角色定位，培養(yǎng)職業(yè)化工作習慣； 幫助學員正確應對原本正常的工作現(xiàn)象； 認知職業(yè)標準和商業(yè)規(guī)則，提升商務魅力； 了解商務禮儀規(guī)范，提高與人交際能力； 學習溝通的要領，學會職場必備溝通技巧； 學習職業(yè)素養(yǎng)與價值觀，增強工作的動力。

一天

第一章：職業(yè)發(fā)展指導

個人職業(yè)角色定位

個人職業(yè)發(fā)展地圖

職業(yè)成功的金字塔

工作\職業(yè)\事業(yè)

正確職業(yè)習慣的養(yǎng)成

如何應對職業(yè)倦怠

視頻案例

第二章：情商與壓力管理

關于情緒與情商的探討

如何排解負面情緒

如何調節(jié)職業(yè)壓力

分享：工作樂趣去哪了

第三章：商務禮儀與魅力提升

認知商務禮儀與作用

人際交往的第一印象法則

打造規(guī)范得體的商務形象

商務魅力就是往來藝術

商務活動：迎候與介紹

訓練：握手和接待手勢

商務活動中陪同參觀禮儀

商務宴請禮儀與禁忌

送客與禮物饋贈的禮儀

接送站的禮儀規(guī)范

其他特殊場合禮儀規(guī)范

現(xiàn)場演練

第四章：高效商務溝通技巧

團隊溝通目的與溝通方式

分析：如何消除溝通障礙

溝通環(huán)境比溝通內容更重要

系統(tǒng)：團隊溝通六大步驟

上下級間溝通策略與禁忌

工具：不同性格的溝通

第五章：新型職業(yè)素養(yǎng)修煉

關于心智模式的探討

培養(yǎng)健康的心智模式

分析：兩種人心智模式對比

全面認知信念的力量

職業(yè)價值觀：敬業(yè)愛崗

職業(yè)價值觀：擔綱奉獻

職業(yè)價值觀：承擔與責任

后記：一切管理都是為了愛

課程標簽：職業(yè)素養(yǎng)、職業(yè)化