2019-09-06 更新 527次瀏覽
一、管理與管理能力
管理者的角色認知
管理者的作用
什么是管理
管理的精髓
管理者的自我修煉
從管人到理人、安人
管理者的領導力
解決問題:
管理者是企業最昂貴的資源,明確管理職責與管理角色,通過管人、理人、安人提升管理領導力,幫助企業降低成本、提升效益。
二、管理能力與工作效能的提升
管理者的三心三力
發現與解決問題能力
什么是問題
管理者存在的三大問題
洞察的五個層面
三三格物——管理者思維工具
三三格物的具體運用
格物—界定問題的方法與策略
如何解決日常工作中的問題
解決問題:
了解管理者存在的問題,提高問題意識與責任意識,對影響個人和團隊的問題和危機有準確的預見性,學會使用管理工具解決管理中的實際問題。
三、管理始于高效溝通
組織溝通的重要性
溝通、說服之關鍵
溝通中最大的障礙是什么
有效溝通的九大要素
與上級溝通的藝術
與下屬溝通的技巧
橫向溝通方式
管理者的高效溝通策略
解決問題:
一切管理目標,從溝通開始實現。掌握溝通中說話技巧、傾聽技巧、問答技巧,善用溝通藝術提升對上、對下溝通的有效性,在溝通中關注事實而非結論,真正做到對事不對人,更快達成組織、團隊目標。
四、打造教練型管理者
管理者向管理教練的轉變
教練的作用公式
教練四步驟
教練型管理者的三大轉變
培育部屬的方法
提升下屬工作意愿
提升下屬工作知識
提升下屬工作技能
管理者的有效激勵
有效激勵的六大策略
解決問題:
通過運用教練思維,激發下屬向內發掘自己的潛能,敢于去面對問題,自己找出解決辦法。幫助管理者樹立“育人之心”,通過培養下屬提升團隊績效。
五、高效團隊建設
什么是團隊
從《孫子兵法》看團隊建設
卓越源于要求
高效團隊系統的三大建設
團隊人員建設
團隊文化建設
團隊制度建設
團隊發展的五個階段
解決問題:
打造團隊系統,通過心理建設、能力建設打造精英團隊,以文化來影響,用制度來規范,制度化管理與人性化管理相結合,增強團隊凝聚力,發揮團隊潛力,提升團隊效率。
六、管理者的高效執行力
什么是高效執行力
高效執行是對成果負責
高效執行的八字箴言
成果要具備三大要素
建立執行標準
管理者拿到成果的方法
團隊執行力提升策略
解決問題:
掌握執行的核心關鍵,明確執行對戰略的重要性,管理者與員工各自承擔責任,為團隊負責,為客戶負責,拿成果來做交換,清晰成果具備的要素,掌握拿到成果的方法,打造強大的執行型團隊。
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課程標簽:通用管理、中層管理