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通用管理 > 管理技能

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管理者都是企業(yè)的中堅(jiān)力量，而現(xiàn)實(shí)工作中，管理者多數(shù)沒有經(jīng)過(guò)專業(yè)的管理技能訓(xùn)練，很多人是從業(yè)務(wù)或技術(shù)骨干直接走上管理崗位，靠摸索來(lái)積累管理經(jīng)驗(yàn)，也會(huì)由于缺乏基本的管理知識(shí)而造成失誤，給企業(yè)帶來(lái)時(shí)間、金錢和機(jī)會(huì)的代價(jià)。有些人對(duì)管理知識(shí)的掌握，通常也是點(diǎn)的，缺乏系統(tǒng)的管理知識(shí)架構(gòu)，中層管理團(tuán)隊(duì)的水平低下已經(jīng)成為很多企業(yè)發(fā)展的瓶頸，導(dǎo)致企業(yè)雖有很好的戰(zhàn)略，也很難實(shí)現(xiàn)。為此，厘清中層干部的角色定位，并正確應(yīng)用常用的管理八大能力，對(duì)提升干部素質(zhì)，加強(qiáng)企業(yè)工作成效具有重要意義。

通過(guò)學(xué)習(xí)，可以讓企業(yè)的管理者： 1、了解到優(yōu)秀管理者應(yīng)該是什么樣的； 2、在心理上，真正實(shí)現(xiàn)優(yōu)秀員工、業(yè)務(wù)骨干向優(yōu)秀管理者的過(guò)渡； 3、掌握系統(tǒng)思考能力，對(duì)部門工作懂得如何策劃鋪排，有條不紊地開展； 4、提升上下級(jí)和各部門之間的協(xié)調(diào)溝通能力； 5、學(xué)會(huì)組織管理、團(tuán)隊(duì)建設(shè)，合理利用本部門的人力資源，優(yōu)化配置；6、提高目標(biāo)、計(jì)劃、時(shí)間、執(zhí)行、控制等管理能力，提高團(tuán)隊(duì)整體效率； 7、提高培育員工的能力，讓團(tuán)隊(duì)人盡其才物盡其用，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)資源； 8、提升激勵(lì)員工能力，讓員工和管理者一起動(dòng)起來(lái)，打造自動(dòng)自發(fā)團(tuán)隊(duì)； 9、提升個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)，支持公司實(shí)現(xiàn)整體目標(biāo)。

兩天

管理者五項(xiàng)核心技能

導(dǎo)言：1、破冰及團(tuán)隊(duì)組建

2、學(xué)習(xí)目標(biāo)與內(nèi)容介紹

第一部分：管理者角色認(rèn)知

1、管理者角色轉(zhuǎn)化：從專業(yè)走向管理

【課堂活動(dòng)】團(tuán)隊(duì)活動(dòng)及反思

2、管理者在價(jià)值鏈中的定位：幫助主動(dòng)脈 打通微循環(huán)

3、小組練習(xí)：?jiǎn)T工敬業(yè)度測(cè)評(píng)

4、高端閱讀：德魯克《管理者五項(xiàng)任務(wù)》

5、提升管理者五能力，激發(fā)團(tuán)隊(duì)動(dòng)能的十二個(gè)問(wèn)題

第二部分：選擇人，知己知彼，因才施用

1、知己知彼 識(shí)別行為風(fēng)格

【課堂活動(dòng)】問(wèn)卷測(cè)試及行為風(fēng)格介紹

2、講解四種行為風(fēng)格及特點(diǎn)

3、才干、特質(zhì)與行為風(fēng)格的關(guān)系

4、行為風(fēng)格及才干在人才選拔中的應(yīng)用

5、行為風(fēng)格在團(tuán)隊(duì)建設(shè)、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)中的應(yīng)用

6、行為風(fēng)格在管理者職業(yè)生涯規(guī)劃中的價(jià)值文

第三部分：要求人，界定結(jié)果、因人授權(quán)

【課堂活動(dòng)】問(wèn)題出在哪里？

1、界定結(jié)果 向上管理

2、任務(wù)承接ABC方法

3、向下委派 因人授權(quán)

4、判斷下屬發(fā)展四階段

【錄像研討：高效授權(quán)】

5、任務(wù)委派的五步驟

6、團(tuán)隊(duì)測(cè)試解讀：您的領(lǐng)導(dǎo)方式

7、工作委派的四種授權(quán)方法

8、團(tuán)隊(duì)ABC角色演練：委派培訓(xùn)任

第四部分：激勵(lì)人，及時(shí)贊賞、激活能量

【討論】：動(dòng)力與激勵(lì)小測(cè)試

1、兩個(gè)重要的激勵(lì)原理

【課堂活動(dòng)】錄像觀摩：說(shuō)說(shuō)看是為什么

2、贊賞員工六原則

【角色扮演】如何跟小張談?wù)?/p>

3、贊賞員工四步法

4、團(tuán)隊(duì)ABC角色演練：激活正能量

5、隊(duì)研討墻：激勵(lì)員工的奧妙清單

第五部分：輔導(dǎo)人、在崗教練、關(guān)鍵反饋

【討論】：外交大使式分享：拉姆·查蘭領(lǐng)導(dǎo)梯隊(duì)

1、管理者為什么當(dāng)教練——輔導(dǎo)的目的

2、發(fā)展型輔導(dǎo)VS改進(jìn)型輔導(dǎo)

3、發(fā)展型輔導(dǎo)五步法

【課堂活動(dòng)】角色扮演：你也來(lái)當(dāng)教練

4、改進(jìn)型輔導(dǎo)的常見誤區(qū)

【課堂活動(dòng)】錄像研討：改進(jìn)型輔導(dǎo)

5、 改進(jìn)型輔導(dǎo)五步法：GROWT模型

6、團(tuán)隊(duì)ABC角色演練：為什么你總遲到

7、群策群力：OJT工具大盤點(diǎn)

第六部分：評(píng)估人，績(jī)效反饋、面向發(fā)展

【頭腦風(fēng)暴】：績(jī)效管理的挑戰(zhàn)

1、績(jī)效管理目的和原則

2、績(jī)效目標(biāo)設(shè)定的方法

3、小組PK賽：部門季度目標(biāo)設(shè)定及考評(píng)

4、錄像觀摩：半年度績(jī)效面談

5、績(jī)效面談五步法

【課堂活動(dòng)】三類員工的績(jī)效面談與反饋

6、金魚缸練習(xí)：如何與老員工績(jī)效面談與反饋

7、團(tuán)隊(duì)ABC角色演練：如何與問(wèn)題員工進(jìn)行績(jī)效面談

8、員工激勵(lì)與職業(yè)生涯規(guī)劃：績(jī)效結(jié)果應(yīng)用

回顧與總結(jié)：

1、管理核心五任務(wù) 行動(dòng)落地方案

2、總結(jié)、反思與應(yīng)用

總結(jié)：知行合一

課程標(biāo)簽：通用管理,管理技能