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通用管理 > 管理技能

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通過本次工作坊學習，學員可以： 1、提升創新意識與需求洞察力，提升工作創新改善的意識和能力； 2、掌握簡單實用的創新思維能力強化訓練方法，破解工作難題； 3、掌握能操作可落地的流程化的創新工具與方法，打開全新工作局面； 4、能夠在日常工作中根據需要自行或帶領團隊開展創新活動； 5、借助行動學習法改善企業培訓，實現培訓落地，促進業績轉化； 6、優化溝通平臺，發展跨部門協作，促進組織內部無縫對接； 7、在實踐中鍛煉領導力，解決企業實際問題，改善管理者思想和行為； 8、推廣群策群力，加速團隊形成，促進文化落地，提升團隊作戰能力； 學會對創新成果進行固化的總結、提煉和規范撰寫。

五天

各部門骨干、主管、經理

第一天：創新能力建設

單元一：創新基本認知

1、為何要創新：創新的普遍性和現實性

2、創新定義及解讀： 

基于崗位的工作創新：創新的要素和流程

創新的那些大坑

3、創新流程與創新能力模型

必備關鍵創新思維

【小測試】：你的工作創新指數是多少？

單元二：心智模式突破

1、心智模型及形成

2、心智模型對創新的四大束縛

思維突破案例與練習

3、工作中的四種思維模式

4、創新的四個關鍵問題與突破策略

【課堂活動】如何在工作中練就一雙發現創新點的慧眼

單元三：問題理解與需求定義

1、價值主張與需求的轉換關系

2、基于情境的任務與需求分析法

3、創新洞察機會方法和練習

【課堂活動】小組真實工作問題解決：需求如何轉化為任務

第二天：創新管理提升

單元四：創新思維與工具

1、創造力的兩種工具：靈感與解蔽

生成原理與催生方法

2、創造力思維訓練：

組合思維/關聯思維和逆向思維

3、經典實效的創意工具與練習實踐

創意普遍原理

你真的會頭腦風暴嗎？深度解析與改良版頭腦風暴體驗

【課堂練習】頭腦風暴加速器：SCAMPER模型、頭腦風暴問題卡、

單元五：生態建構與落地執行

1、創新方案評估標準

兩類評估篩選標準

2、創新方案落地生態

創新方案關系人或相關者的生態分析

3、執行方案與落地策略 

行動計劃表：步驟、方法、資源與學習

風險控制表

第三天：行動學習的過程

單元一：認識行動學習

一、行動學習的起源和基本概述

二、行動學習的定義

三、行動學習的五類重要應用

解決問題創造業績/加強團隊建設/提升領導力

促進個人發展/建設學習型組織

四、行動學習六要素：

問題/小組/質疑和反思/行動/學習/催化師

五、行動學習的七個角色：

發起人/召集人/催化師/小組成員/問題所有人/陳述者/專家

六、行動學習的八大理論支柱

七、行動學習不是什么

【課堂活動】學員真實工作問題

單元二：行動學習的過程工具

一、問題選擇

-- 問題選擇的六項內容/-- 階段成果/-- 注意事項

【工具】行動學習方案定制表13個決策點及注意事項

【工具】行動學習問題評估工具

二、成立行動學習小組

-- 成立小組的五項內容/-- 階段成果/-- 注意事項

【工具】小組成員資質評估工具

【工具】小組構成多樣性評估工具

三、行動學習啟動會

-- 啟動會八項內容/-- 階段成果/-- 注意事項

【工具】小組成員介紹方法

【實操練習】行動學習的同心圓練習

【工具】行動學習的計劃模板

【工具】行動學習契約

四、催化過程，澄清問題并制定解決方案

-- 催化過程的七項內容/-- 階段成果/-- 注意事項

五、執行行動學習方案

--執行方案的六項內容/-- 階段成果/-- 注意事項

六、總結與評估

-- 總結評估的十項內容/-- 階段成果/-- 注意事項

【工具】行動學習創造組織價值的評估工具

【工具】質疑質量評估工具

【工具】反思質量評估工具

【工具】行動計劃質量評估工具

【工具】催化能力評估工具

【工具】學習資料及學習文化評估工具

【課堂演練】：企業真實問題的行動學習

單元三：質疑與反思

一、為什么要質疑與反思

二、如何進行質疑

質疑的幾個特性 /質疑的作用/舉例

三、如何進行反思

1、反思主要環節：問題，原因，目標

2、反思的五個技巧

【實操】現場質疑和反思的小練習

第四天：行動學習應用

單元四：行動學習的整體管理

行動學習的三個階段的管理

一、啟動階段： 時間段/推廣層面/成功標志/關鍵成功要素

二、深入階段：時間段/推廣層面/成功標志/關鍵成功要素

三、制度化階段：時間段/推廣層面/成功標志/關鍵成功要素

單元五：行動學習的工具箱

一、集體研討類工具

討論 /頭腦風暴/團隊列名/六頂思考帽/深度匯談

二、分析問題類工具

重要性緊迫性矩陣/魚刺圖/5W2H1R/80/20法則

三、促進執行類工具

PDCA循環/工作結構分解(WBS)/甘特圖

四、評估工具

T型分析工具/成本收益分析

五、總結評估的七項內容/-- 階段成果/-- 注意事項

單元六：各小組提出真實工作問題的行動學習實踐及結果產出

第五天：管理創新成果的總結提煉與撰寫

單元一：對管理創新的要求

一、什么才是管理創新成果：

二、管理創新的分類

--- 按管理性質分

--- 按成果背景分

--- 按涉及內涵的大小

三、管理創新的基本認證條件

四、基本管理創新成果的“五性”

創新性/科學性/效益型/實踐性/示范性

單元二：對管理創新成果材料的要求

一、對創新成果材料的基本要求

文字要求/格式要求/其他要求附件

創新成果報告與其他文本形式的區別

二、管理創新成果材料的結構設計

--- 三部分：背景-內涵及主要做法/效果

--- 四部分：背景-內涵-主要做法-效果

--- 五部分：背景-內涵-實施重點-主要做法-效果

--- 六部分：背景-理論依據-實施遵循原則-內容及主要

做法-單獨介紹其中某一重點做法-效果

三、成果經驗的總結提煉

1、題目：要求/要點/舉例

2、前言：內容/要求/說明

3、背景：目的/內容/要點/案例

4、內涵：要求/兩種表述方式

5、做法：原則/注意事項/案例

6、效果：內容/要求/案例

四、常見的錯誤類型及舉正

主題/背景/標題/內涵/做法/其他

【案例解析】優秀報告和失敗報告的分享與點評

【課堂活動】為自己的報告列大綱

總結：知行合一

課程標簽：通用管理,管理技能