孫曉輝
課程
績效考核定性指標管理及工具應用培訓課程大綱
2019-12-17 更新 618次瀏覽
單元一 定性考核的特點
1.定量指標與定性指標的區別
2.定性考核的作用
3.定性指標與定量指標的結構設計
不同組織發展階段的結構設計
不同崗位的結構設計
單元二 定性考核的設計
1.定量指標設計原則
科學性
應用性
2.定性指標設計三部曲
第一步：設定考核維度
第二步：依重要程度設定各維度的權重
第三步：制定定性指標的考核標準
3.檢驗關鍵績效指標
4.設定部門經理定性KPI
列出各部門工作產出
關注在評估工作產出時關心的問題
部門績效表現的跟蹤計劃
單元三 定性考核的工具應用
1.計劃管理工具
年度工作述職
個人月計劃考核
個人周計劃考核
2.校標管理工具
行業校標
企業校標
3.滿意度調查工具
外部客戶
內部客戶
4.指標庫落地工具
建立崗位指標庫管理
配套作業流及報表流建立
考核公示平臺
指標分析平臺
5.工作紀律報表工具
原始行動追蹤能力
有依有據
實現績效管理過程不是績效考核
記錄形式及重點
6.領導評價修正工具
集體評價修正體系（委員會/述職評判）
兩極評價修正體系
能力考核與日常行為考核對照否決修正
關鍵事件否決修正體系
單元四 結合案例的核心問題研討
1、技術研討
2、觀念研討
3、如何創新績效考核兌現模式
課程標簽：人力資源,績效管理
