孫曉輝
課程
問題解決的行動學習教練培訓課程大綱
2019-12-17 更新 382次瀏覽
單元一 認識行動學習
1.什么是行動學習
行動學習強化九倍的傳統學習效果
行動學習的四種成果
2.對教練的期待
行動學習學員/部門主管/人力資源部門
3.行動學習與培訓的不同之處
兩種不同行動學習
領導力發展的有效性
4.教練的職責
5.解決問題的基本流程
6.解決問題的行動學習
7.團隊發展的特色
團隊發展曲線圖
AL教練在不同團隊發展階段的價值
AL教練如何推動團隊的合作
單元二 行動學習六要素
1.六要素：主題/團隊/教練/提問與反思/學習/采取行動
2.要素之間的邏輯關系
3.要素如何相互推動
單元三 解決問題的教練技術及應用
1.教練流程
AL教練的核心技術—提問/問題解決/團隊合作/深度會談
2.常見提問技巧：
一般提問技巧和特殊情景提問技巧
SPIN提問法和TAR提問法
解決問題過程中關鍵提問技巧
3.問題的形態與結構
問題的意義和發現問題的入手點
問題的分析，并找出可能原因
4.團隊學習、溝通以及沖突
沖突的真諦
團隊中沖突的不同處理方式
團隊發展的關鍵提問
討論、對話和思考
團隊思維
高效團隊發展的助推器
5.教練介入的時機
教練介入的目的
單元四、【實操演練】
學員分組，提出工作中真實問題并角色扮演
講師全程指導，點評并總結
課程標簽：通用管理,管理技能
