2019-12-17 更新 824次瀏覽
第一章招聘面試理念篇:觀念決定結(jié)果,意識決定行為!
一、企業(yè)選才為什么這么難?
二、卓越管理者在招聘中的責任和主要工作
1、管理者在招聘中角色定位
2、管理者在招聘中需要承擔的責任和使命
3、管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求
三、行動學習研討:影響人才面試選拔質(zhì)量的因素分析
1、行動學習的研討規(guī)則導入
2、現(xiàn)場研討與問題梳理
第二章用人標準明晰篇:系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石
一、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用
1、人才選聘的真正標準是什么
2、勝任素質(zhì)概述
3、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型(常用方法)
?建立素質(zhì)模型的方法
?兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法
4、勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選
二、崗位評價要素及用人標準的確定
1、崗位評價要素確定的兩個前提
2、崗位評價要素需考慮的主要內(nèi)容
3、明確崗位的用人標準和要素
案例分享:某企業(yè)員工的五項基本考察要素
三、常用人才評價方法使用分析
1、常用人才評價方法的比較分析
2、人才評價方法選擇的前提
3、人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項
第三章人才面試方法篇——管理者的“伯樂之劍”
一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用
1、結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點
(1)面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化
(2)面試評估要素結(jié)構(gòu)化
(3)面試問題設(shè)計結(jié)構(gòu)
(4)面試評分標準結(jié)構(gòu)化
(5)面試考官結(jié)構(gòu)化
(6)面試考場準備及布置要求
2、結(jié)構(gòu)化面試的實施步驟
(1)結(jié)構(gòu)化面試的準備階段的要求
(2)導入面試階段的面試要求與方法
(3)正式面試階段的面試要求與方法
(4)面試確認階段的考核要求及技巧
(5)結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策
二、關(guān)鍵行為面試法的使用
1、關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(視頻分享)
2、關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享
(1)STAR工具介紹
(2)分辨不完整的STAR和假STAR
(3)案例分享:什么是不完整的STAR
(4)意識養(yǎng)成練習:學會辨別假STAR
3、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況(案例分享)
4、行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧
(1)現(xiàn)場練習:行為性面試問題設(shè)計
(2)現(xiàn)場模擬演練:如何深入考察勝任要素?
三、情景模擬面試法設(shè)計與使用
1、情景模擬面試法的特點
2、情景模擬面試法的類別及內(nèi)容
(1)公文筐處理法使用
(2)無領(lǐng)導小組討論法使用
3、實戰(zhàn)案例:
(1)群面技術(shù)的優(yōu)點與使用范圍
(2)群面技術(shù)現(xiàn)場布局及面試官角色要求
(3)群面技術(shù)關(guān)鍵活動解析
(4)群面技術(shù)的標準動作及其步驟
(5)群面技術(shù)的小組活動方案設(shè)計與要求
第四章高效面試實施篇——專業(yè)面試技巧訓練
一、望:學會觀察
1、面試中觀察的內(nèi)容和重點
2、應(yīng)聘者謊言的識別技巧(視頻分享)
3、肢體語言解碼技巧
二、聞:善于聆聽
1、面試官聆聽的要求
2、面試官有效聆聽技巧
3、如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息
4、面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避
三、問:善用提問
1、引入式問題設(shè)計與使用
2、行為式問題設(shè)計與使用
3、智力式問題設(shè)計與使用
4、動機式問題設(shè)計與使用
5、壓力式問題設(shè)計與使用
現(xiàn)場演練:面試的問題設(shè)計與提問
四、切:深入追問
1、如何通過追問確保信息的有效性
2、追問的目的和時機
3、追問的兩大技巧及應(yīng)用
現(xiàn)場練習與點評:面試追問技巧
課程標簽:人力資源,招聘面試