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國家職業(yè)規(guī)劃師和高級人力資源師

  • 擅長領(lǐng)域:
  • 主講課程:
    一、精品管理類: 《TMP企業(yè)中層干部管理》 《創(chuàng)新思維與創(chuàng)新方法》 《從專業(yè)走向管理》 《高爾夫管理 (通用版)》 《公文寫作能力提升》火熱 《金字塔原理與公文寫作》 《思維導圖在職場中的應(yīng)用》火熱 《六頂思考帽》……
  • 邀請費用:
    0元/天(參考價格)
高效招聘與面試技巧培訓課程大綱

2019-12-17 更新 824次瀏覽

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  • 所屬領(lǐng)域
    人力資源 > 招聘面試
  • 適合行業(yè)
    銀行證券行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 煙草行業(yè) 其他
  • 課程背景
  • 課程目標
    1、學習勝任素質(zhì)和崗位分析、人才評價;? 2、掌握結(jié)構(gòu)化面試的方法; 3、運用關(guān)鍵行為面試法; 4、學習情景模擬面試; 5、掌握專業(yè)面試技巧訓練。
  • 課程時長
    兩天
  • 適合對象
    各部門經(jīng)理、總監(jiān)、副總經(jīng)理、總經(jīng)理及HR管理人員
  • 課程大綱

    第一章招聘面試理念篇:觀念決定結(jié)果,意識決定行為!

    一、企業(yè)選才為什么這么難?

    二、卓越管理者在招聘中的責任和主要工作

    1、管理者在招聘中角色定位

    2、管理者在招聘中需要承擔的責任和使命

    3、管理者在招聘中的主要工作任務(wù)及要求

    三、行動學習研討:影響人才面試選拔質(zhì)量的因素分析

    1、行動學習的研討規(guī)則導入

    2、現(xiàn)場研討與問題梳理

    第二章用人標準明晰篇:系統(tǒng)提升招聘質(zhì)量的基石

    一、勝任素質(zhì)在招聘中的應(yīng)用

    1、人才選聘的真正標準是什么

    2、勝任素質(zhì)概述

    3、如何構(gòu)建企業(yè)勝任素質(zhì)模型(常用方法)

    ?建立素質(zhì)模型的方法

    ?兩種簡單好用的素質(zhì)提練方法

    4、勝任素質(zhì)如何用于招聘甄選

    二、崗位評價要素及用人標準的確定

    1、崗位評價要素確定的兩個前提

    2、崗位評價要素需考慮的主要內(nèi)容

    3、明確崗位的用人標準和要素

    案例分享:某企業(yè)員工的五項基本考察要素

    三、常用人才評價方法使用分析

    1、常用人才評價方法的比較分析

    2、人才評價方法選擇的前提

    3、人才評價方法選擇需考慮的因素及注意事項

    第三章人才面試方法篇——管理者的“伯樂之劍”

    一、結(jié)構(gòu)化面試設(shè)計與使用

    1、結(jié)構(gòu)化面試的定義和特點

    (1)面試程序及時間安排結(jié)構(gòu)化

    (2)面試評估要素結(jié)構(gòu)化

    (3)面試問題設(shè)計結(jié)構(gòu)

    (4)面試評分標準結(jié)構(gòu)化

    (5)面試考官結(jié)構(gòu)化

    (6)面試考場準備及布置要求

    2、結(jié)構(gòu)化面試的實施步驟

    (1)結(jié)構(gòu)化面試的準備階段的要求

    (2)導入面試階段的面試要求與方法

    (3)正式面試階段的面試要求與方法

    (4)面試確認階段的考核要求及技巧

    (5)結(jié)構(gòu)化面試中的核分規(guī)則與決策

    二、關(guān)鍵行為面試法的使用

    1、關(guān)鍵行為面試的理論基礎(chǔ)及要點(視頻分享)

    2、關(guān)鍵行為面試法的STAR工具介紹與案例分享

    (1)STAR工具介紹

    (2)分辨不完整的STAR和假STAR

    (3)案例分享:什么是不完整的STAR

    (4)意識養(yǎng)成練習:學會辨別假STAR

    3、如何根據(jù)應(yīng)聘者的行為分析素質(zhì)情況(案例分享)

    4、行為事例問題設(shè)計要求及發(fā)問技巧

    (1)現(xiàn)場練習:行為性面試問題設(shè)計

    (2)現(xiàn)場模擬演練:如何深入考察勝任要素?

    三、情景模擬面試法設(shè)計與使用

    1、情景模擬面試法的特點

    2、情景模擬面試法的類別及內(nèi)容

    (1)公文筐處理法使用

    (2)無領(lǐng)導小組討論法使用

    3、實戰(zhàn)案例:

    (1)群面技術(shù)的優(yōu)點與使用范圍

    (2)群面技術(shù)現(xiàn)場布局及面試官角色要求

    (3)群面技術(shù)關(guān)鍵活動解析

    (4)群面技術(shù)的標準動作及其步驟

    (5)群面技術(shù)的小組活動方案設(shè)計與要求

    第四章高效面試實施篇——專業(yè)面試技巧訓練

    一、望:學會觀察

    1、面試中觀察的內(nèi)容和重點

    2、應(yīng)聘者謊言的識別技巧(視頻分享)

    3、肢體語言解碼技巧

    二、聞:善于聆聽

    1、面試官聆聽的要求

    2、面試官有效聆聽技巧

    3、如何挖掘應(yīng)聘者更多的信息

    4、面試官聆聽中常見誤區(qū)規(guī)避

    三、問:善用提問

    1、引入式問題設(shè)計與使用

    2、行為式問題設(shè)計與使用

    3、智力式問題設(shè)計與使用

    4、動機式問題設(shè)計與使用

    5、壓力式問題設(shè)計與使用

    現(xiàn)場演練:面試的問題設(shè)計與提問

    四、切:深入追問

    1、如何通過追問確保信息的有效性

    2、追問的目的和時機

    3、追問的兩大技巧及應(yīng)用

    現(xiàn)場練習與點評:面試追問技巧


    課程標簽:人力資源,招聘面試

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