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課程大綱詳情

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所屬領域

通用管理 > 管理技能
適合行業

銀行證券行業政府機關部門醫療衛生行業家居建材行業其他
課程背景

世界咖啡，不是某種咖啡,也不是某家咖啡館,而是一種集體對話的形式,因為對話輕松,真誠,自然,跟在咖啡館邊喝咖啡邊聊天的效果一樣，所以被稱為世界咖啡。世界咖啡讓人們真實、真誠地表達和展現自己，盡可能多的理解和聆聽他人的聲音，樂于分享,嘗試與他人的觀點發生連接并形成共識，在有限的時間內完成相應的任務。
課程目標

1、跨界突破：來自不同領域的人跨界創新 2、智慧碰撞：不同專業背景、職務的一群人針對數個主題發表不同見解，互相意見碰撞，激發出意想不到的創新點子。 3、創造行動：它本身就是一個創造的過程，引導協作對話，分享知識，創造行動。
課程時長

一天
適合對象
課程大綱

第一部分：《團隊七巧板》反思團隊管理
通過設置觀察員和模擬各部門職能人員，參與到團隊七巧板的項目中。在規定時間內總分(總體績效)突破1000分大關，讓學員在反思中回看團隊管理，部門協作，領導力。
第二部分：團隊管理理論認知
一、培訓——管理者是一個培訓師，師傅、師父
1、創造下屬成長的環境---包括軟環境和硬環境
2、領導應該做什么---關注人的因素
3、通過培訓改變行為---行為的改變來自人格三要素
4、培育的四個步驟---準備、呈現、試做、跟蹤
二、解決問題——抓本質而不是抓現象
三、授權——給什么樣的人授權，怎樣授權
1.為什么要授權---員工需要鍛煉的機會，領導需要著手核心問題，組織需要配合。
2.授權的原則---因人因事因度因效
3.影響授權的權變因素——共七個方面：工作任務、決策代價、時間限制、主管領導風格、下屬特征、企業特性、團隊的狀態
4.授權的步驟----確定任務、確定授權人、明確溝通、跟蹤
5.領導者要學會放風箏---有收有放，允許空間，不允許脫韁
四、員工需要激勵
1、關注下屬的工作動力---了解員工的需求和行為動機
2、不同層級員工的需求排序
3、四種類型下屬的激勵技巧---指揮型、關系型、智力型、工兵型
4、激勵的注意事項---適時、適度、針對性
第三部分：世界咖啡工作坊實操
世界咖啡的原則
原則一、設定情景
原則二、營造友好空間
原則三、探索真正重要的問題
原則四、鼓勵每個人積極參與和貢獻
原則五、交流并連接不同觀點
原則六、共同傾聽其中的模式、見解和深刻問題
原則七、收獲與分享集體的智慧
某公司的高層領導世界咖啡所做的成果匯報圖

課程標簽：品牌戰略 | 沙盤模擬 | 職業心態