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層次

課程模塊

重點(diǎn)內(nèi)容

初級(jí)

班組長(zhǎng)角色認(rèn)知

不同人心目中的班組長(zhǎng)形象（互動(dòng)）

班組在企業(yè)中的定位和作用

班組長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)益

班組長(zhǎng)的角色定位（管什么？理什么？）

了解領(lǐng)導(dǎo)的期望

通過團(tuán)隊(duì)的努力提升班組長(zhǎng)的績(jī)效

班組基礎(chǔ)管理知識(shí)

管理的基本職能

管理的目的就是形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)文化與班組文化的作用

PDCA管理法

木桶理論

來自海爾的OEC理論

標(biāo)桿管理

ABC管理

班組有效溝通技巧

個(gè)體和群體心理

認(rèn)識(shí)班組內(nèi)員工的性格差異

溝通不良以及產(chǎn)生的問題

溝通的方法和技巧

與下屬、上司、同事的溝通

班組成員沖突處理

構(gòu)建高效團(tuán)隊(duì)及班組激勵(lì)

為什么需要激勵(lì)

馬斯洛的需求層次理論

XY雙因素理論

公平理論

激勵(lì)要對(duì)癥下藥

表揚(yáng)、說服和批評(píng)技巧

班組人員配備

團(tuán)隊(duì)和諧與快樂

紀(jì)律制定和違紀(jì)處理

班組安全管理

案例

海因里希的事故因果連鎖理論

班組長(zhǎng)和班組成員的安全職責(zé)

班組安全生產(chǎn)的領(lǐng)導(dǎo)方法

作業(yè)條件危險(xiǎn)性評(píng)價(jià)

班組安全預(yù)防工作

壓力與應(yīng)對(duì)

壓力的來源

壓力的兩面性

壓力的應(yīng)對(duì)

不可小視工作匯報(bào)

正確處理上級(jí)關(guān)系

班組長(zhǎng)的自我超越

班組長(zhǎng)必備的素質(zhì)、技術(shù)與能力要求

突破自我發(fā)展的瓶頸

提高情商十分重要

制造業(yè)基層主管的職業(yè)能力提升計(jì)劃

提升班組長(zhǎng)的人員管理藝術(shù)

中級(jí)

班組生產(chǎn)和現(xiàn)場(chǎng)管理

現(xiàn)場(chǎng)管理方法基礎(chǔ)（5W2H、三直三現(xiàn)主義、5個(gè)為什么問題解析法、8D法）

4M1E方面的生產(chǎn)準(zhǔn)備

4定管理

創(chuàng)設(shè)有效率的生產(chǎn)環(huán)境5s

徹底排除浪費(fèi)

現(xiàn)場(chǎng)成本管理

現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際作業(yè)應(yīng)把握的內(nèi)容

目視管理

緊抓生產(chǎn)計(jì)劃主線

看板管理

班前會(huì)和總結(jié)會(huì)

班組標(biāo)準(zhǔn)化管理

標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化的概念

標(biāo)準(zhǔn)化的效果

班組日常工作標(biāo)準(zhǔn)化（日周月、管理記錄、工序操作）

班組園地標(biāo)準(zhǔn)化

作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化

特殊工序管理

班組設(shè)備管理

班組設(shè)備管理的基本任務(wù)

設(shè)備管理基礎(chǔ)知識(shí)

設(shè)備的使用、點(diǎn)檢、交接班和三級(jí)保養(yǎng)制度

設(shè)備管理程序

三好、四會(huì)、五項(xiàng)紀(jì)律要求

設(shè)備的目視管理和整頓清掃

發(fā)生不良狀況時(shí)的處理方法

班組物料管理

物料控制基本知識(shí)

現(xiàn)場(chǎng)物料控制

物料的目視管理

不良物料的處理

生產(chǎn)用具的管理

出貨與盤點(diǎn)

班組質(zhì)量管理

質(zhì)量管理基礎(chǔ)知識(shí)（TQM，工序管理點(diǎn)、質(zhì)量檢驗(yàn)、QC）

影響班組產(chǎn)品質(zhì)量的主要原因

班組提高產(chǎn)品質(zhì)量的對(duì)策

班組QC小組活動(dòng)及常用手法

班組現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量控制

落實(shí)“三檢制”

學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建

學(xué)習(xí)型組織基礎(chǔ)知識(shí)

學(xué)習(xí)型班組內(nèi)涵

創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組常用工具

建立共同愿景

班組團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)焦點(diǎn)應(yīng)是創(chuàng)新與變革

走出創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組的誤區(qū)

課程標(biāo)簽：生產(chǎn)管理、班組長(zhǎng)管理