一、什么是職業化？
1、職業化的定義
2、職業化的根本是職業素養
二、為什么要職業化？
1、企業的困惑
2、員工分類
3、職業化是企業和員工的共同要求
三、職業化的核心素養
職業化素養的內容很多，核心的是：
（一）承擔責任的職業素養
1、什么是“責任”？
責任及相關的概念
2、責任和機會的關系。
“責任就是機會”，或者說“責任等于機會”。
事情越多，表明你越重要；
困難越多，越能證明你的能力。
責任越大機會越多，責任越小機會越少。
3、負責任的誤區：
“這不是我的事！”
“這不是我的錯！”
“這不能怪我！”
“又不是我的錯！”
“你們要負責任！”
“我沒有能力負責任！”
“我負責任沒用！”
“我已經負了責任！”
4、提高負責任的能力：
加強學習，不斷實踐；
做應該做的事，為責任而做
從小事做起
抓住重點責任
讓大家一起負責任
對結果負責！
發揮自己的影響力
心存感激的工作
（二）主動工作的職業素養
1、為什么要主動工作？
什么叫主動的人？
人類分為幾種人？
以老板的心態工作。
2、主動工作的心態基礎
為了責任而工作。（“責任”部分已述，此簡略）
社會、企業的要求；周圍人的期望。
不為薪水而工作。
你為什么而工作？不為薪水而工作，薪水自然會提高。
熱愛自己的工作。
每一件事都值得我們用心地去做。頻繁跳槽劃算嗎？選擇工作態度。人人都想有一份能掙錢，又顧及自己愛好的工作，這樣的工作不存在。既然你無法選擇工作，只能由工作來選擇你，你所能選擇的只有自己的工作態度。
心存感激地工作。（“責任”部分已述，此簡略
如果沒有企業？老板很苦；感恩是投資！感恩的方式。
3、如何做到主動地工作？
多做一點：
多做就是機會，被動就會越被動。
用心一點：
努力做對事情，用心做好事情。
勤奮工作：
怠慢工作劃算嗎？克服懶惰和拖拉。
優質工作：
不斷學習，不斷提高工作質量，打造個人核心競爭力。
堅決執行：
做羅文式的優秀員工。
沒有借口：
不要為錯誤找理由。
主動完善：
自我檢討自我完善。
主動出擊：
主動創造機會，主動解決問題。
4、主動工作的幾點注意
主動不能盲目：全面理解主動；遵守規程；要有實力。
養成主動習慣：堅持21天。
出列還需入列：搞好人際關系；謙虛使人進步。
現在開始行動：制訂行動計劃。
團隊合作的職業素養
1、不等式：1+1>2
沒有完美的個人
融入你的團隊
2、合作中的沖突管理
沖突無時不在，無所不在：
不能一概排斥，要善于控制和駕馭沖突。
沖突按性質分：
建設性vs破壞性
沖突的四個階段：
潛在——交鋒——公開——解決
解決方法：
溝通（溝通要及時/注意別人的感受），協商，仲裁，權威
解決沖突原則：
捕獲信息，加強溝通
分清是非，公正解決
發揚民主，暢所欲言
不同類型，區別對待
3、合作智慧
贊賞對方：溝通是分享看法，不是傳播真理
A愿意贊賞：
B敢于贊賞：
C善于贊賞：
D用心贊賞：
a信任（不心存懷疑）：
b真實（不虛情假意）：
c恰當（不盲目表揚）：
d堅持（不半途而廢）：
理解對方
A事物都有兩面性：
B不理解由于不了解：
C寬容包含在理解里：
D原諒別人就是原諒自己：
支持對方：
A幫助別人就是幫助自己：
B主動求得別人的支持：
C不求回報：
D懂得感恩：
改變自己：
你不能要求別人怎么對待你，你只能要求自己做得更好
4、團隊建設：
個人：笑口常開，全情投入。
組織：讓工作場所充滿樂趣和活力。
眾人劃槳開大船
（四）遵守紀律的職業素養
1、為什么要講紀律？
“加強紀律性，革命無不勝”——紀律的重要性
“沒有規矩，不成方圓”——紀律的必要性
企業必須建立紀律制度
2、為什么會不講紀律？
不遵守紀律的現象
不遵守紀律原因
不遵紀守法的危害：
3、做遵守紀律的模范
遵守紀律就是服從命令
遵守紀律就是有效執行（服從命令不一定能有效執行）
遵守紀律要按規則辦事
遵守紀律要求懂得自律
遵守紀律需要綜合素質提高：如誠信也上一種紀律
遵守紀律離不開與違反紀律的行為作斗爭
4、用紀律保證紀律
有“法”可依：
有“法”必依：
執“法”必嚴
違“法”必究
履“法”有方
“法”制文化
四、綜合練習：
“企業成敗，我的責任！”
課程標簽：職業素養、職業化
