一、目標管理
推行目標管理體制
建立目標管理的步驟
目標管理與績效考核的關系
目標管理與績效考核實施的步驟：
成果獎勵
目標設定
績效評價
目標執行
二、績效考核
績效考核的目的
績效考核的做法
績效考核的含義
績效考核的方法：
傳統考核結果的等級分配
傳統考核常見的困惑
傳統考核的改善
訓練的目的、阻力、途徑、內容
三、目標設定
為什么不愿意設定目標呢目標設定基本原則：
目標設定相關原則：
目標設定程序
目標體系
總目標設定
協助部屬設定目標
進行目標面談（目標對話）
制訂行動計劃
目標設定練習
KPI（關鍵績效指標）
平衡計分卡
EVA業績評價系統
TOC
關鍵業績指標法（KPI）普通業績指標法（CPI）
四、目標執行
一、目標執行中主管的領導方式：
適當的授權
適當的控制
3、必要的溝通
4、必要的支持
不斷的激勵
二、目標的追蹤：
三、目標的修改：
五、目標評核
有哪些績效評價方法
平衡計分法。
評核的步驟
績效面談
1、績效面談的步驟
2、面談時運用技巧
（1）雙向而不單向。
（2）描述而不判斷。
（3）具體而不籠統。
（4）客觀而不極端：
（5）鼓勵而不批評
（6）輔導而非指責。
（7）前瞻重于算帳。
（8）注意表情體態
3、面談后持續溝通
六、成果利用
薪酬、晉升、末位淘汰、工作評價、激勵與培訓
業績改善承諾書
晉升：在人事考核中的運用
獎勵：目標管理的獎勵方式
七、回顧檢討
目標管理的價值：
目標管理成功的關鍵因素魚骨圖確保目標管理真正出成效
人（人本主義、有效溝通）與事（思路清晰、注重細節）
課程標簽：人力資源、績效管理
