覃浪洲
課程
招聘面試技巧課程大綱
2019-05-10 更新 364次瀏覽
第一部分非HR對招聘工作的正確認識
1、重新看待人力資源：人人都是人力資源管理者
2、招聘工作的常見三大困惑
3、招聘成本知多少？
4、人員招聘的八大核心理念
4.1最好的不一定是最合適的
4.2堅持用人所長
4.3學歷不代表能力,經歷不是經驗
4.4強調企業文化的認同感
4.5企業與應聘者之間的“互動營銷”
4.6寧缺勿濫，“請神容易送神難”
4.7招聘工作的“兩面”性
4.8招聘工作只有開始,沒有結束;
第二部分如何實施完整的招聘流程
1、招聘決策：如何進行工作分析與編寫職位說明書---勝任力模型運用
2、發布信息：選擇招聘渠道，注重內部招聘
3、招聘測試：簡歷篩選，有效的提問
錄用決策：新《勞動合同法》對招聘管理的影響
5、檢查評估：試用期管理
第三部分結構化面試理論與實踐技巧
結構化面試的涵義，為什么要進行“結構化面試”
2、結構化面試的特點
2.1面試問題多樣化
2.2面試要素結構化
2.3評分標準結構化
2.4考官結構化
2.5面試程序及時間安排結構化
3、如何操作結構化面試：“八步法”
第四部分結構化面試七大經典問題類別及實施技巧
1、背景性問題
2、意愿性問題
3、情境性問題
4、壓力性問題
5、智能性問題
6、專業性問題
7、行為性問題：STAR
第五部分人才測評的主要方法與技術
1、心理測驗
2、知識技能測驗
3、無領導小組討論
4、案例分析
5、情景模擬(角色扮演)
6、管理游戲
7、行為事件訪談
8、文件筐測試
9、命題演講
第五部分招聘中的細節技巧運用
1、面試前期控制重點：電話預約面試時間、面試地點安排、行政安排
2、面試過程中考官的聽、說、答
3、面試人有效傾聽的技巧
4、回答應聘者的疑問
5、面試過程的謊言識別
6、如何維護應聘者自尊
7、面試結束后的工作：面試記錄、面試評估表
8、如何對更關鍵的職位進行背景調查
課程標簽：人力資源、招聘面試
