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通用管理 > 管理技能

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企業(yè)高層會發(fā)現(xiàn)，頗有一部分管理者在企業(yè)中的責任意識不足。有的只是個傳聲筒，有的把責任推給下屬，有的怨天尤人……類似的問題如何解決？我們說原因有二： 其一，管理培訓應(yīng)從心態(tài)心智開始。很多管理培訓著重能力技巧的提升，但為什么效果不佳？因為他們不想做。為什么不想做？這是課程要解決的問題之一。 其二，能力技巧的提升需要訓練。與學生時代不同，成人學習的重點在“行”而非“知”，老生常談的大道理其實都知道。這就需要在學員轉(zhuǎn)變意愿之后，通過大量訓練來鞏固。 本課程基于德魯克先生的管理思想，體現(xiàn)在認知轉(zhuǎn)換—技能提升—行為訓練三部分的循循善誘之中，落實到管理者的行為改善上。

從思維的視角了解人的心智模式 幫助管理者確立為組織及其他部門人員貢獻的責任意識 提高積極主動性，聚焦于有效貢獻 掌握溝通的核心要義，提高溝通技巧與能力 通過管理者的調(diào)整，提升團隊的協(xié)作和執(zhí)行力 提高管理者立即行動，自我提升的意愿

兩天

在管理工作中遇到瓶頸的管理者（瓶頸的原因不僅僅是管理能力的不足，更是思維方面的調(diào)整）

Day 1

模塊一、開篇－課程介紹

課程目標：我們不是來被動接受“洗腦”的；

是來經(jīng)歷當場探討管理問題并找到突破方向和方法的

課程特性：實戰(zhàn)檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影

課程收獲：對自身的新感悟、新理解，并發(fā)生行為轉(zhuǎn)變

課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力

期望管理：溝通期望，達成共識，相互協(xié)調(diào)，保證效果

模塊二、管理者的角色與責任

管理者角色的誤區(qū)

西點軍校需要的未來管理者

德魯克的石匠寓言

案例研討：調(diào)過來三個月的老員工

什么是管理者的責任

管理者的3個層次

貢獻-責任-成果

管理者的５項核心任務(wù)

-測評：管理者５項核心任務(wù)

模塊三、管理者的心態(tài)轉(zhuǎn)換

自己是一切的根源

要我做vs.我要做

操之在我與受制于人

為自己負責：選擇決定命運

掌握“選擇的自由”，對自己的選擇負責

3個完成轉(zhuǎn)換的心理彎道

負向循環(huán)圈與正向循環(huán)圈

主動積極語言的力量

將注意力放在影響圈

互動檢驗：吸管Vs.土豆

從傳聲筒到問題解決者

發(fā)現(xiàn)問題背后的問題：豐田五問法

視頻學習與演練：向上溝通

模塊四、承擔四大管理責任

目標管理與自我控制

什么樣的目標是好的目標

如何實現(xiàn)下屬的自我控制

現(xiàn)場檢驗：無人戰(zhàn)鷹計劃

授權(quán)的真正意義

破解管理者不愿授權(quán)的6個心結(jié)

工作安排的流程與步驟

視頻學習：這件工作交給你

情境演練：新項目的負責人

什么是激勵

破解關(guān)于激勵的困局

按照管理志愿者的方式來管理員工

德魯克：確立目標、消除障礙

下屬的14大常見工作障礙

溝通的底層密碼

來自德魯克的教誨

以及績效為核心建立人際關(guān)系

承擔起貢獻的責任

Day 2

模塊五、承擔更大的責任

如果協(xié)作中出現(xiàn)問題，到底是誰的問題

什么是真正的贏

跨部門協(xié)作的三個層次

推諉與沖突的根源

如何了解他人的需求

坦誠溝通，會給我們帶來什么

－案例：沒辦法，規(guī)定就是這樣！

共同目標與大局觀

我們的共同目標是什么

在工作中，我們共同的需求是什么

－案例：我們真的缺人，真的……

換位思考

信任是如何建立起來的

如何贏得外部客戶/內(nèi)部客戶的信任

累積我們的“情感賬戶”

－案例：兩位部門經(jīng)理的郵件戰(zhàn)爭

模塊六、實戰(zhàn)突破

我們面臨著問題和挑戰(zhàn)

我們遇到哪些問題和挑戰(zhàn)

突破這些問題和挑戰(zhàn)會給我們帶來什么

突破障礙的方法

發(fā)覺自己心智模式中的資本

找到限制性思維

練習：我錯了

重構(gòu)心智模式：構(gòu)建自己人生的劇本

突破引導

我們?nèi)〉眠^哪些成績

我們有哪些優(yōu)勢

如何發(fā)揮我們的優(yōu)勢

如何分解和設(shè)定的目標

冥想練習

突破：個人使命宣言（以終為始）

工作場景突破

如何應(yīng)對跨部門協(xié)作？

我們的方案是什么？

模塊七、總結(jié)與提升

生命的責任與意義

日三省吾身

覺察與自我修練

使命感和價值觀

我們的發(fā)現(xiàn)與行動

課程標簽：通用管理、管理技能