談煒
課程
《打造高績效團隊》執行力打造系列之２培訓課程大綱
2019-09-29 更新 545次瀏覽
Day 1
模塊一、開篇：課程介紹
課程期望管理
課程目標：不是來聽傳統團隊知識的；
是來經歷當場深入探討團隊問題，并找到突破方向和方法的！
課程特性：實戰檢驗、當場剖析、教練指導、立竿見影
課程收獲：對團隊力的新感悟、新理解，發生行為轉變
課程要求：全情投入，真誠參與，突破自我，提升能力
期望管理：溝通期望，達成共識，相互協調，保證效果
模塊二、解讀團隊及測評
解讀高績效團隊
什么是團隊
什么是高績效團隊
高績效團隊的6個特征
高績效團隊打造的3個維度
建立高績效團隊的4大途徑
高績效團隊測評
我們的團隊有哪些問題和挑戰？
與高績效團隊之間的差距在哪里？原因何在？
如何提升團隊狀態？
導師點評
模塊三、任務維度突破
目標共識
目標是管理的起點
德魯克論目標管理與自我控制
如何實現下屬的自我控制
視頻學習與演練：績效目標設定與反饋
現場檢驗：無人戰鷹計劃
激勵意愿
破解關于激勵的困局
德魯克：按照管理志愿者的方式來管理員工
正確分析員工的工作動機
案例研討：激發存在離職風險的小姚
打破負向循環圈，建立積極心態
測評：14大常見工作障礙
能力輔導
建設性反饋與批判性反饋
情境互動：我是對的！
做員工的鏡子
視頻學習與演練：看來你遇到困難了
情境演練：檢驗你做師父的能力
Day 2
模塊四、關系維度突破
信任是人員管理的基礎
個人交往與團隊信任的不同
缺乏信任團隊的表現形式
現場檢驗：我們彼此的信任程度
信任源自了解和接納
練習：增進了解練習（二人組）
練習：通過稱贊與肯定式批評批評建立信任
練習：通過坦誠承認錯誤建立信任
沖突是解決問題的方式之一
良好溝通的6個特點
情境互動：我是對的！
測評：TKI沖突處理模式測評
跳出沖突的5句話
視頻觀摩：情緒下的沖突解決（一對二）
情景模擬：部門間的推諉
溝通的底層密碼
來自德魯克的教誨
鮑雷夫法則
模塊五、協作維度突破
雙贏思維與大局觀
協作的三個層次：旁觀-自我-雙贏
我們的共同目標
誰應該承擔責任
協作鏈條
內部客戶服務鏈條
從團隊視角看：選擇-環境-結果
換位思考與信任賬戶
跨部門協作中的8大現象剖析
模塊六、體驗高績效團隊/總結
結課檢驗：STAND UP GUYS！
高績效團隊標準再次測評
總結這個體驗得到的收獲
課程總結
高績效團隊的總結
你要帶走的精華
你要行動的要領
課程標簽：通用管理、執行力
