陶維
課程
TTT課程方案(初級)培訓課程
2019-07-09 更新 570次瀏覽
第一部分:引人入勝的開場技巧
一、良好的開端是成功的一半
(一)精心準備開場白，從吸引聽眾開始
(二)輕松開場步驟訓練
二、如何克服緊張情緒
(一)學員心聲
(二)緊張的可能原因
(三)如何克服緊張情緒
(四)如果不感到緊張，是不正常的
三、如何迅速而有效地引起聽眾的注意
技巧一：開門見山，直奔主題
技巧二：故事吸引
技巧三：問題切入
技巧四：事實陳述舉例
技巧五：相互交流
技巧六：新聞事件討論
技巧七：運用場面語
技巧八：引用名言
技巧九：幽默渲染
技巧十：出其不意
四、不宜使用的開場方式
(一)開場演說時不要轉身寫東西
(二)開頭語要避免
第二部分:有效表達三要素
一、講師魅力
短期魅力依靠『包裝』
長期魅力依靠『內涵』
二、表達的三要素之肢體
1、個人儀表
2、目光接觸
3、微笑
4、運用手勢
5、移動
6、姿勢
7、使用教鞭
8、培訓中要避免的舉止和動作
三、表達的三要素之聲音
1、語速節奏
2、語調高低
3、說話方式
四、表達的三要素之情感
1、注入澎湃的激情
2、提高你的演說震撼力
第三部分:如何建立講師的威信
一、如何調動課堂氛圍
技巧一：故事吸引，哲理啟發
技巧二：引經據典，名言佐證
技巧三：小組競賽，成果發表
技巧四：事實陳述舉例說服
技巧五：熱點事件小組討論
技巧六：幽默渲染活躍氣氛
二、課程掌控
(一)時間管理
(二)講話中的專業性問題
(三)遇人“揭短”
(四)大腦‘短路’忘了詞怎么辦
(五)如何轉換話題
(六)如何應對演說中的錯誤
(七)如何鼓勵聽眾參與、活躍氣氛
(八)如何處理聽眾的干擾?
三、如何有效處理難纏的學員
(一)學員類型行為引導
(二)難纏學員的行為與心理分類
(三)處理難纏學員的方法
第四部分:提問技巧
一、為什么要提問?
二、怎么提問?提問誰?
(一)一般發問
(二)特殊發問
(三)提問的四步驟:
(四)怎樣讓問題成為培訓的線索?
三、發問的原則：
四、發問技巧
1、為什么大多數學員害怕被提問?是不會嗎?
2、如何通過提問讓學員參與更多?
3、對于我能回答問題的步驟
4、處理你不知道答案的問題：
5、解決刁鉆問題
6、如何回答那些與主題不相關或令你尷尬的內容
7、如何回答含糊不清的問題?
8、當遇到一個人連續提問時怎么辦?
9、當同時有兩個或更多的聽眾舉手示意要提問怎么解決?
10、沒有沒人提問題怎么辦?
五、問答過程中的3條原則：
1.無論發生什么，都要始終保持你的信用。
2.滿足你的聽眾。
3.力求讓其他的聽眾都來支持你。
六、提問回答階段的專業技巧
1、回答問題的最佳時間
2、回答問題的三個步驟
3、認真聆聽，注意舉止
4、慎用笑話
5、以說服而結尾
七、回答問題應注意事項
第五部分:余音繞梁的結尾技巧
一、完美的結尾應該做到：
二、成功結尾的幾種“兵器”
技巧一：要點回顧，總結主題
技巧二：激勵聽眾，促進行動
技巧三：觸動情感延續高潮
三、結束語要避免
不要說“總之……”
“我”希望
重復示意將要做的總結的要點
鼓勵聽眾提問
負面的結束語：
低調處理
軟弱的結束
“還有許多來不及講了”
草草收場、匆忙結束
要結束時又開始一個新的話題
四、不要應付總結
五、有效的結束語
使聽眾能夠記住，并將目光放到將來。
激勵他們贊同或按照演講內容去改變。
制造身上的氣氛，激發聽眾的熱情。
六、綜合使用你的結尾技巧
開端：告訴聽眾你將要談什么問題
中間：詳細談這些問題
結尾：把所談的問題進行簡明概括，做總結。
課程標簽：員工培訓 | 職業心態 | 執行力
