陶維
課程
非人力資源部門經理的人力資源管理
2019-07-09 更新 379次瀏覽
一、經理人都是HR
1、現代企業的競爭之源
2、案例探討：李勇為什么離職
3、心態調整及角色認知
由下屬變成經理
心態轉變的心結
4、非人力資源經理的角色認知
二、如何選到優秀的人
1、經理人眼中的人才標準(德與才、優勢稀缺者)
2、如何篩選履歷表：數據辯真假
3、如何展開面試步驟
1)致歡迎詞
2)請應聘者自我介紹
3)針對履歷表進行提問
現場訓練技巧：如何有效辨別求職者的虛假信息。
4)提問與工作內容相關或專業相關的內容
5)提出互動話題
6)告知對方何時可以得到通知
7)感謝并圓滿結束
4、面試甄選的核心技巧
1)掌握提高應聘者加盟公司意愿的實用技巧
案例：某集團招聘銷售代表
2)面試座位設置的專業技巧
3)有效設置面試問題的兩大關鍵
4)掌握有效識別求職者虛假信息的技能
案例：行為描述法的有效運用技巧
5)情景面試法的實用技能訓練
案例：某企業面試財務總監
5、人才招聘的四大維度
崗位使命
勝任能力
工作成果
團隊適應
——視頻分享：康熙皇帝的招人與薦人
——工具：職業傾向測試
6、面試結束后及時與人力資源部門進行反饋
7、面試問題案例分析
8、錄用不是招聘的結束-試用期員工的管理
三、用績效結果說話
1、部門績效考核的基本方法與技巧
案例：銷售人員的績效
案例：管理人員的績效
部門績效目標的設定
制訂部門績效目標應注意的問題
2、要與員工共同訂立績效目標
用人所長
每個員工都可以挖潛
人盡其才，團隊互補
3、充分授權
——視頻：康熙皇帝用人不疑
——工具：情商測試
4、績效面談與輔導
裁判與教練的角色差異
績效評價的“平均化”傾向處理
績效評價的主觀偏誤
績效面談與輔導
5、協助并激勵員工達成績效目標
案例：SMART法則在績效考核中的應用
6、部門績效考核注意事項(避免走形式)
四、幫助員工成長
1、人才從哪里來?-----誰的責任?誰來培養?用什么方法培養?
2、培訓什么?——確定培訓需求：組織?崗位?個人發展?
3、如何培訓?——教育、培訓、學習?
4、讓新員工快速成長的關鍵技巧
如何為新員工選派師傅(傳幫帶)
跟蹤新員工表現并及時溝通與鼓勵
提供鍛煉與學習的機會
大膽任用新員工
5、員工最容易接受的培訓
有組織地學習與氣氛營造
在職培訓最實效
為員工規劃學習地圖
建立自己的案例庫
——視頻：《給下屬李云龍真正的支持》
6、應掌握的員工培訓技能
新進員工的崗前培訓
建立員工在職培訓體系
在職培訓的方法與技巧
集體學習的指導方法
激勵員工自我學習
五、合理的薪酬設計
1、部門經理對部門員工薪資調整的建議權
2、準確、及時地搜集相關資料
3、了解部門員工因薪資離職的比例
4、確保部門內部薪資的公平性
5、業績獎金的設計技巧
6、建立部門公平薪酬的關鍵
六、構建和諧的勞動關系
1、直線經理必須了解的相關用人法律法規
2、如何確保公司企業規章制度能有效執行
3、直線經理如何處理“問題員工”
4、解聘、離職管理過程中直線經理需掌握的技巧和方法
怎么辭退員工(裁員、減員的相關方法)
解聘面談技巧與方法
如何挽留核心員工
離職員工工作交接的注意事項
5、案例分享：不恰當的解雇給企業帶來的風險
七、留人有道：員工憑什么留在公司
1、試用期員工管理
2、勞動合同與心理契約
3、金手銬
4、訴說情懷——員工心中有桿稱
案例：海底撈只考核滿意度
5、文化的力量
企業文化宗教論
人類因夢想而偉大，企業因文化而繁榮，員工因領導而追隨
6、馬斯洛知道員工最在乎什么
——分組研討：他們到底需求什么?
7、創造留住員工的環境
加強溝通管理
建立良好的申訴系統
處理問題員工
傳達公司政策
8、員工離職面談的技巧
員工主動辭職的情況
員工被辭退的情況
課程標簽：員工培訓 | 職業心態 | 執行力
