田莉
課程
員工角色認知與協作溝通技巧培訓課程大綱
2019-11-18 更新 739次瀏覽
第一章、職業化的認知
1、我們靠什么生活的更好？
課堂討論：從中感悟到了什么？
職業化的常見誤區
職化化員工的十大轉變
第二章、員工的角色定位
1、什么是角色定位？
2、角色定位的方法？
3、員工的積極思維？
智慧故事：天堂與地獄
第三章、優秀員工素質和能力
1、積極主動
人類四項獨特的天賦
團隊成員之間消極被動行為的危害
面對工作壓力和環境的變化：是什么決定了你的回應方式；
影響圈與關注圈：重點放在影響范圍上；
有效處理問題的原則
2、以終為始
先擬出愿景和目標，并據此塑造未來
今天的目標，決定了哪里是你的起點！
see-do-get：目標管理模型
第四章、高效溝通與協作
為什么人多不一定力量大？
1、認知溝通：溝通的理想境界
中國人溝通的特性：
情景溝通體驗【情景訓練】
溝通的理想境界：說到聽者想聽，聽到說者想說
溝通的四原則：
四種性格色彩分析
有效溝通的3要則
如何提升團隊協同力
5、如何管好時間提升效率
課程標簽：通用管理,角色認知
