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通用管理 > 角色認(rèn)知

銀行證券行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè) 保險(xiǎn)行業(yè) 其他

中層管理者處于企業(yè)中樞地位，與各個(gè)層級(jí)的準(zhǔn)確聯(lián)絡(luò)、交往、合作，是發(fā)揮職能與高效執(zhí)行的關(guān)鍵。角色定位技術(shù)是：明確各個(gè)層級(jí)對(duì)管理者的期待，明確管理者的工作重點(diǎn)。通過默契合作，使管理者工作更順暢、高效。 角色定位，是人際關(guān)系的系統(tǒng)學(xué)問。不但需要了解角色期待，更需要掌握準(zhǔn)確的角色表現(xiàn)、角色成果。《管理者角色定位與自我管理》課程詳細(xì)提供對(duì)各個(gè)層級(jí)：人家需要你怎么樣，你該做什么，呈現(xiàn)什么結(jié)果－才深受各個(gè)層級(jí)的歡迎，發(fā)揮出應(yīng)有的價(jià)值。

準(zhǔn)確適應(yīng)高管、員工對(duì)中層管理者工作的要求。明確工作重點(diǎn)。做有用功 明確明確管理者如何如何更好的授權(quán)與溝通，促進(jìn)高效管理， 明確明確團(tuán)隊(duì)愿景。做高執(zhí)行力助手，做好領(lǐng)導(dǎo)－需要呈現(xiàn)的結(jié)果，表現(xiàn)的姿態(tài)

兩天

中層管理人員，核心團(tuán)隊(duì)，及有培養(yǎng)價(jià)值的優(yōu)秀員工

第一部分管理者的認(rèn)知

什么樣的管理者才能促進(jìn)企業(yè)的職業(yè)長(zhǎng)青

2.管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別

3、如何做一個(gè)好的管理者

4、管理者跟領(lǐng)導(dǎo)者日區(qū)別

案例分享：管理的智慧

第二部分管理者的認(rèn)知定位誤區(qū)

管理者的角色定位

管理者的職責(zé)

管理者應(yīng)該如何傾聽

傾聽的四大法則

管理者五大工作模型

課堂練習(xí)：管理者角色評(píng)分表

互動(dòng)研討

第三部分管理者的角色定位

1、管理者對(duì)上級(jí)的角色

管理者應(yīng)具備的要求：做一個(gè)讓人放心的人

作為下屬的角色——職務(wù)代理人

中層管理者角色－高素養(yǎng)：有事業(yè)心，有擔(dān)當(dāng)（怎么表現(xiàn)，該做到什么？）

中層管理者角色－高情商：主動(dòng)配合上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（配合的心態(tài)，人際關(guān)系）

中層管理者角色－高能力：實(shí)現(xiàn)上級(jí)的要求（高效執(zhí)行快速落地）

知識(shí)點(diǎn)應(yīng)用實(shí)例：視頻《亮劍》片段剪輯

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：身體雕塑

2、對(duì)平級(jí)的角色定位

管理者之間是內(nèi)部客戶關(guān)系

同事關(guān)系角色定位－職能給力，得尊重

同事關(guān)系角色定位－為人真誠(chéng)，可交往

同事關(guān)系角色定位－做事牢靠，好合作

內(nèi)部客戶服務(wù)的四個(gè)特性

互動(dòng)研討：如何更好的評(píng)級(jí)溝通

3、對(duì)下屬角色定位

員工對(duì)管理者的期待：管理者擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧?/span>

對(duì)下屬的角色－創(chuàng)建和諧，安全的工作環(huán)境（管理內(nèi)容與方法）

對(duì)下屬的角色－努力敬業(yè)，員工自豪的事業(yè)（管理方法）

對(duì)下屬的角色－關(guān)心下屬，換取員工的信賴（內(nèi)容）

員工培養(yǎng)及授權(quán)方法

現(xiàn)場(chǎng)練習(xí)：身體雕塑

4、內(nèi)外關(guān)定位－與企業(yè)外合作者

論企業(yè)外合作者的訴求與關(guān)系角色

內(nèi)外定位：做有規(guī)矩的經(jīng)理人－合作時(shí)，促成規(guī)范（表現(xiàn)與方法）

內(nèi)外定位：做有能力的經(jīng)理人－談判時(shí)，爭(zhēng)取利益（表現(xiàn)與方法）

內(nèi)外定位：做有原則的經(jīng)理人－遇困難，保障東家（表現(xiàn)與方法）

第四部分：課程總結(jié)：

重點(diǎn)知識(shí)回顧

互動(dòng)：?jiǎn)柵c答：就學(xué)員提出的難題進(jìn)行分析、討論、模擬演練、點(diǎn)評(píng)

第五部分：課程結(jié)束后落地執(zhí)行方案：

工作崗位做關(guān)鍵技能梳理和提升規(guī)劃

日常工作的工作流程圖與標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行表

工作筆記規(guī)范化整理與執(zhí)行

日事日畢、日清日高的行動(dòng)綱領(lǐng)

說明：本方案為初步方案，通常情況下，會(huì)在培訓(xùn)前，與企業(yè)做進(jìn)一步溝通，根據(jù)企業(yè)具體情況，調(diào)整成最符合企業(yè)實(shí)際情況的個(gè)性化方案。

（全課程目錄完）

此課程適合的企業(yè)：

本課程適用面比較廣，沒有太多行業(yè)限制。

此課程結(jié)合了本人多年管理經(jīng)驗(yàn)，可以系統(tǒng)地幫學(xué)員整理管理思路，幫學(xué)員總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)方法，形成適合企業(yè)的“管理手冊(cè)”。

課程標(biāo)簽：通用管理,管理技能