國家高級人力資源管理師
田莉
課程
團(tuán)隊的實戰(zhàn)管理與溝通技巧培訓(xùn)課程大綱
2019-11-18 更新 484次瀏覽
暖身破冰：辦公室養(yǎng)生操——小龍舞
送禮物：小禮物，快速融入
學(xué)習(xí)的終極目標(biāo)是什么？——改變
第一章、團(tuán)隊建設(shè)與凝聚力
互動暖身游戲
一、分組：
選出組長
隊名、隊呼、隊歌、團(tuán)旗
團(tuán)隊風(fēng)采展示PK
二、團(tuán)隊PK游戲
游戲：歡樂無極
三、職業(yè)化的認(rèn)知
1、我們靠什么生活的更好？
課堂討論：從中感悟到了什么？
職業(yè)化的常見誤區(qū)
職化化管理者的十轉(zhuǎn)變
我們來實踐一下：
1）、你的工作任務(wù)是什么？
2）、要的結(jié)果又是什么？
找到自己的價值
老板為什么要付你薪水？
你什么時候會被“退貨”？
團(tuán)隊中的積極思維？
智慧故事：天堂與地獄
領(lǐng)導(dǎo)力的覺醒
故事分享
四、高效溝通的策略
為什么人多不一定力量大？
內(nèi)耗！！！
認(rèn)知溝通：溝通的注決點與理想境界
中國人溝通的特性：公司部門長與助理的溝通真實案例
表達(dá)模糊+不善傾聽+不會發(fā)問+主觀理解
情景溝通游戲
話圖
溝通的理想境界：說到聽者想聽，聽到說者想說
溝通的四原則：
管理行為中最期待被改變的是？
期待能與上級(下屬)有更好更高效的溝通
高效溝通工具之溝通技能測試
五、高效溝通的心理必備
高效溝通的兩大準(zhǔn)則
高效溝通的四個層次
管理者職場的333原則
四種DISI性格分析
與下屬溝通的3要則
【你可能是假的主管,真的救火員】
對下屬溝通的123溝通法
與下屬溝通要有心
【員工真誠建議模版】
【員工職業(yè)計劃模版】
與上司溝通的3要則
與上司溝通要有膽
與上司溝通的常見障礙
如何有效溝通?
情景互動：最美的花園
與同事溝通的3要則
與同事溝通要有“情”
【案例】:焦頭爛額的張經(jīng)理
小組:回公司可著手做的事?
個人:回公司需即刻著手做的三件事
六、高效的工作匯報
管理人員從優(yōu)秀到桌越應(yīng)該具備“三能”：
工作能“干”，坐下能“寫”，站起能說
工作匯報兩大原則：
高效匯報四大技巧：
七、高效會議管理：
高效會議的六大特征
會議的形式
會議的成本：
一個公司開會的效率與執(zhí)行，決定了這個公司的效率與執(zhí)行
高效會議321管理法
八、高效的時間管理
如何做好時間管理
時間管理的80、20原則
如何制定自己的日清表
九、高效能團(tuán)隊教練
拋個“繡球”看一看
不做“盲忙茫”員工
如何制作高效能畉隊目標(biāo)規(guī)劃
如何制定有效團(tuán)隊執(zhí)行規(guī)劃【表單工具】
一封珍貴的信
（全課程目錄完）
此課程適合的企業(yè)：
本課程適用面比較廣，沒有太多行業(yè)限制。
此課程結(jié)合了本人多年管理經(jīng)驗，可以系統(tǒng)地幫學(xué)員整理管理思路，幫學(xué)員總結(jié)經(jīng)驗，總結(jié)方法，形成適合企業(yè)的“管理手冊”。
課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng),溝通技巧
