國際注冊職業(yè)培訓(xùn)師
田淼
課程
互聯(lián)網(wǎng)時代新生代員工的培育與引導(dǎo)培訓(xùn)課程大綱
2019-11-11 更新 507次瀏覽
致歡迎詞及課程介紹
分組：整合學(xué)員，建立團隊
互動：開場破冰，使學(xué)員快速融入課堂氛圍。
第一單元：你了解你的新生代員工嗎?
為你的新生代員工畫像：
你身邊的新生代員工擁有什么樣的優(yōu)點或缺點?
1、新生代員工心理特征你懂嗎?
有個性的80、90后
80、90后——網(wǎng)上談笑風(fēng)生，現(xiàn)實沉默無語
80、90后——喜歡的就是認同感
80、90后——需要的是關(guān)心，回報的是忠誠
80、90后，你們?yōu)槭裁磹厶?/p>
對待80、90后——讓尊重?zé)o處不在
體驗：填寫一份你的調(diào)查問卷
結(jié)論：你認為新生代員工有問題，一定是你有問題。
2、現(xiàn)有的管理模式能夠適應(yīng)新生代員工嗎?
案例：世界這么大和富士康的跳樓事件
管好80、90后：共同語言從網(wǎng)絡(luò)語言開始
管好80、90后：新管理要打破舊模式
管好80、90后：從管理自己開始
體驗：你的情緒能讓你管理好自己和眼前的下屬嗎?
80、90后領(lǐng)導(dǎo)模式轉(zhuǎn)變——做管理不是當(dāng)“管家”
80、90后眼里的好領(lǐng)導(dǎo)
對80、90后由硬管理向彈性管理轉(zhuǎn)變
細分80、90后，量才而用
要有全局意識，更要會細節(jié)管理
遠見，讓企業(yè)更長遠
結(jié)論：你覺得新生代員工的管理有問題，那一定不是新生代員工的問題，而是你的問題。
3、新生代員工的領(lǐng)導(dǎo)需要具備的素質(zhì)是什么?
領(lǐng)導(dǎo)80、90后應(yīng)具有的能力
現(xiàn)實的英雄也必須是網(wǎng)上的意見領(lǐng)袖
無敵領(lǐng)袖氣質(zhì)——魅力提前，命令退后
如何在80、90后面前建立威信
體驗：誰是領(lǐng)袖、鏡子的力量
用領(lǐng)導(dǎo)力統(tǒng)馭80、90后
榜樣的力量是無窮的
做學(xué)習(xí)不輟的領(lǐng)導(dǎo)者
結(jié)論：你覺得你的下屬有問題，那一定是你有了問題，需要改進的一定是你
第二單元：樹立新生代員工未來目標(biāo)模型
視頻：一位主管的一天
1、外圓內(nèi)方的性格特點。
①做事先要做人
②敢做更要敢擔(dān)
③堅持但不固執(zhí)
④自我但不自私
不沉默于心，也不能急于公之與眾
案例：最牛秘書
2、謀定后動的穩(wěn)健行為。
①目標(biāo)需要堅持
②行動需要計劃
③方法需要變通
④情緒需要管理
計劃的實施，得力于已有的現(xiàn)代數(shù)碼能力
案例：九段秘書的養(yǎng)成
3、立足現(xiàn)實的人生定位。
①理想基于現(xiàn)實
②快樂高于享樂
③里子決定面子
④忍受決定享受
虛擬到現(xiàn)實，其實就是心與心之間的距離
體驗：態(tài)度改變的方法
第三章：新生代員工的培育與引導(dǎo)方法
川普成功入主白宮，自媒體時代完勝，新生代已經(jīng)獨立自主
1、領(lǐng)導(dǎo)方式：由教訓(xùn)型到教練型
①釋放每個人的潛能
成為好“教練”的四個基本步法
PCA潛能啟動模型
工具：6D肯定式探尋教練法
肯定式探尋教練法研討會的藍圖
工具：教練教導(dǎo)流程
②生命價值觀建立：什么對我最重要
人生的十字路口
約哈瑞窗口：為什么我不敢告訴你我是誰
轉(zhuǎn)危為機：邁向成功
體驗：人際關(guān)系價值網(wǎng)絡(luò)：誰與我最親近？誰對我最重要？
體驗：生命體驗成長模型：定期清庫存，再往前行
順勢而為的領(lǐng)導(dǎo)力
③生命的角色決定了未來的方向
體驗：角色的轉(zhuǎn)換：我是領(lǐng)導(dǎo)人，我也是教練
提出有效問題的能力：是什么？為什么？憑什么？
開口問自己問題：我要什么？我在做什么？為什么？
要能靜下來：但熱情不變
正向積極的心態(tài)：我很不錯
體驗：全神貫注：我選擇現(xiàn)在專注
體驗：專心傾聽：我的
教練型高效會議：你們認為該怎么辦呢？
換個角度看問題：這是個好機會
面對轉(zhuǎn)型時的阻力：發(fā)生了什么事
自我管理：昨天，今天，明天
時時更新的能力和機制：這怎么可能
體驗：你要為我的快樂負責(zé)
做別人的鏡子和回音板
情商：我了解你的心情
學(xué)習(xí)力：由教訓(xùn)、教導(dǎo)到教練的成長與轉(zhuǎn)變
抱歉，我搞砸了：做錯事要道歉，做個有擔(dān)當(dāng)?shù)娜?/p>
2、管理要點：新生代員工的選、育、用、留
①慧眼識才，找對人做對事
案例研討：你的崗位模型做對了嗎?
②如何挑選與識別80、90后員工
③別把80、90后放錯了地方
案例：一對同學(xué)的人生遭遇
④點燃80、90后員工的工作激情
⑤讓80、90后看到自己的成長空間
案例：用薪不如用心
⑥巧施“緩兵計”，綁定“跳跳蛙”
⑦慎對80、90后的辭職
案例研討：這封辭職信我該怎么辦?
3、團隊打造：目標(biāo)在前、持續(xù)行動、打造鐵軍
體驗：團隊節(jié)拍
①給80、90后一個明確的目標(biāo)
②帶領(lǐng)團隊成員向目標(biāo)沖刺
③合作是團隊力量之根本
④用企業(yè)文化把80、90后帶上“戰(zhàn)車”
⑤和80、90后一起建立強勢執(zhí)行團隊
⑥上臺PK：用競爭激發(fā)80、90后的潛力
⑦把“我”變成“我們”
案例：好團隊是做項目做出來的。
4、激勵手段：公平而有個性特點的獨特激勵
①公平的激勵產(chǎn)生創(chuàng)造
②不一樣的80、90后，不一樣的激勵
體驗：賞識、獎勵與刺激
③不花錢也能激勵80、90后
④用心去激勵，激活80、90后
體驗：好團隊是夸出來的。
⑤睿智的獎勵能讓80、90后充滿熱情
⑥柔性管理與剛性管理的完美結(jié)合
案例：星巴克的的5B文化
5、溝通技巧：溝通的效果取決于對方的回應(yīng)
①從心開始，巧妙溝通80、90后
體驗：溝通從知道你開始
②營造和諧的整體溝通氛圍
③用真情實感與員工交流
④領(lǐng)導(dǎo)80、90后要善于傾聽他們的心聲
研討：溝通中的SMART原則
⑤化解80、90后心理矛盾，進行巧妙說服
⑥“擺平”80、90后，非正式溝通更有效
案例：雙十一的阿里巴巴
第四單元：培育新生代員工的提醒板
提醒1、虛擬現(xiàn)實的巨人與現(xiàn)實生活中的蟻族
提醒2、個性不是問題，業(yè)績決定位置
提醒3、80、90后崇尚自由，但也不能沒有責(zé)任和規(guī)矩
提醒4、給現(xiàn)在不重要，給培訓(xùn)才是給未來
提醒5、管理80、90后，不做狂妄自大者
提醒6、以理服人還是以權(quán)壓人
提醒7、選擇批評方式，把握批評尺度
提醒8、遠離“一言堂”，讓80、90后員工參與進來
提醒9、管理80、90后——請當(dāng)好“服務(wù)員”
分享+感悟
課程回顧+結(jié)束
1、課程回顧，分享交流
2、課程結(jié)營
評分、頒獎
表達期望、祝福、儀式、合影
課程標(biāo)簽：人力資源,培訓(xùn)體系
