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課程大綱詳情

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所屬領(lǐng)域

職業(yè)素養(yǎng) > 溝通技巧
適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 電力能源行業(yè) 汽車服務(wù)行業(yè) 教育培訓(xùn)行業(yè) 其他
課程背景

培訓(xùn)課堂的現(xiàn)場互動(dòng)，可以激發(fā)學(xué)員的參與積極性、營造良好的學(xué)習(xí)氛圍，豐富培訓(xùn)形式，深化培訓(xùn)內(nèi)容，有助于課堂的講解與學(xué)員的理解。因此，互動(dòng)技巧是培訓(xùn)師必須掌握的培訓(xùn)藝術(shù)。
課程目標(biāo)

提供從理念到技能的基礎(chǔ)訓(xùn)練，幫助企業(yè)打造專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍，提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)水準(zhǔn)與培訓(xùn)效果。
課程時(shí)長

一天
適合對象

人力資源部經(jīng)理、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、管理顧問、培訓(xùn)經(jīng)理。
課程大綱

導(dǎo)入：什么是好的課程
一、理念
從有熱情到有病情
課程講授的心跳法則
現(xiàn)場互動(dòng)的拉鏈效應(yīng)
二、互動(dòng)
三種不同的互動(dòng)類型
現(xiàn)場互動(dòng)容易走進(jìn)的三大誤區(qū)
營造良好互動(dòng)氛圍的三大原則
互動(dòng)培訓(xùn)的五大方法
完美互動(dòng)的四個(gè)步驟
三、提問
提問的五大作用十大優(yōu)點(diǎn)
如何設(shè)計(jì)有效問題
如何把握發(fā)問時(shí)機(jī)
有效提問的十種方式
有效提問的六個(gè)技巧
提問中的尷尬處理

課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng)、溝通技巧

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