田永慶
課程
《管理溝通與影響力》培訓課程大綱
2019-11-22 更新 336次瀏覽
上篇：溝通就是管理力（9：00-12：00，14：00-17：00）
一、領導溝通十項基礎
1、理念：領導就是溝通
2、起點：溝通從心開始
3、常見九種溝通錯誤解析
4、人類行為密碼圖
5、人際溝通四大心理熱鍵
6、溝通的障礙
7、完美溝通五線譜
8、解讀人心從傾聽起步
9、人際風格與溝通
10、常用的四種溝通方式
二、實用溝通十四項全能
1、管理溝通的基本要領
2、上行溝通：如何與上級溝通
3、優化與上司關系９要訣
4、請示與匯報要點
5、平行溝通：如何與平級溝通
6、下行溝通：如何與下級溝通
7、管理說服7式
8、優化與下屬關系９要訣
9、如何進行表揚與批評
10、如何與客戶溝通
11、一對一溝通：業績輔導談話
12、一對多溝通：精彩發言要領
13、如何爭取其他部門的合作？
14、如何開會
中篇：口才就是領導力（18：00-21：00）
敢講，開啟善講之門
三、演講表達的六個要點
1、關鍵時刻，精彩表達
2、傳統職場當眾講話的三大障礙
3、演講表達的過程就是三個化
4、讓演講表達得心應手的七大準備
5、一個好結構對演講很有幫助
6、讓演講表達富有感染力的四個建議
7、將意思表達清楚的九個建議
四、六個重點增加表現力
1、感性因子與理性因子的作用
2、時空法，理順演說思路
3、因果法，說清來龍去脈
4、題解法，確保對癥下藥
5、對比法，區分正誤黑白
6、遞進法，表達真知灼見
五、切合實用的表達模板
1、競聘演說要訣
2、就職演說要訣
3、酒會致辭要訣
4、答謝致辭要訣
5、歡迎致辭要訣
6、動員報告要訣
7、總結報告要訣
8、頒獎致辭要訣
下篇：演繹就是教導力（9：00-12：00，14：00-17：00）
六、準備——非凡氣場
1、影響授課情緒的四大原因
2、克服怯場的七項技術
3、提升感染力的五項體態語表達
4、形象塑造之身步法
七、開場——激發興趣
1、入題：快而曲
2、破題：準而奇
3、點題：新而深
八、展開——通俗易懂
1、課程展開的四環七步
2、怎樣講解的淺顯易懂
3、強化語言魅力的四要三好
4、讓講授有節奏的五步法
5、課程演繹教學的四大手段：演示法、案例法、情景法、實操法
6、演練點評五步曲
九、控場——調節氛圍
1、提升課堂氛圍的六個方法
2、課堂提問的五項技巧
3、課堂應答的五項藝術
4、現場應變的六項對策
十、收結——輕松自然
1、完美收結的四種手法
結語：培訓的最高境界——講而不演
課程標簽：職業素養、溝通技巧
