第十八期:為什么很多企業網絡營銷都做的不好?
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- 來源:中華名師網
- 2019-07-18
互聯網的盛行,讓我們的生活方方面面都生活在互聯網的影響下,消費者(Consumer)在哪里,哪里就會有營銷,本身產品就是要銷售(Sales)給人群的,沒有互聯網之前就只能靠線下營銷,需要大量的人力、物力、財力等等,隨著市場競爭(competition)越來越大,線下銷售(Sales)效果越來越不明顯,企業要轉型,面對互聯網這機遇,企業如何去抓住呢?
1、缺乏營銷型工具
在如今競爭(competition)激烈的互聯網市場,并不是簡單的做個網站就可以滿足現代的網絡營銷需求,許多企業都在拿著傳統模板網,在這做營銷,這些模板網對于訪客來說,看了不知道多少篇,在于視覺就缺乏吸引力,在網站內容展示也是的,缺乏讓用戶往下步瀏覽欲望,就算瀏覽了,也缺乏公信力的建立,不能讓用戶很好的信賴企業,轉化率(Take Rates)非常的低。網絡營銷策劃并不單指網站推廣,也并不單是一個網上銷售,所以,網絡營銷工作所帶來的效果也是多種表現,比如網絡營銷對客戶服務的支持、對線下產品銷售的促進、對公司品牌拓展的幫助等等。
2、缺乏運營團隊
許多企業做了營銷型網站,但后期運營優化都沒有專職的人去打理,或者隨便安排其他部門的去管理,這種情況下網絡營銷效果都會大打折扣的,因為對于運營這塊都不懂,不知道如何去下手,只知道純粹(pure)的去寫文章、更新文章,而對于真正的網絡運營缺乏思維,難以做到很系統,又有條理的去執行網絡營銷策略(strategy)。
3、缺乏正確推廣
網站優化推廣并不是簡單的發布信息就可以了,并不是在百度做了個競價就可以滿足了,真正的網絡推廣,不只是發布信息,還有更多的營銷之道的策略(strategy)、渠道(channel),比如現在非常流行(Prevalent)的自媒體(We Media)的營銷、微信營銷等等,做網絡推廣就是要多渠道的、多方位的展示信息,保證信息的多元化,這樣不管用戶在什么渠道都能有我們的廣告信息展現。營銷專家從中小企業的營銷訴求入手構建業務體系:以數據服務為核心,創建廣告服務和技術服務閉環。通過廣告服務,幫助企業獲得廣泛的銷售線索,有效降低線索成本。通過技術服務,為企業提供“潛客營銷系統”和“會員營銷系統”,提高銷售轉化率以及用戶貢獻值。
4、缺乏專職客服
客服跟有效咨詢直接掛鉤,能否結局用戶的需求,讓用戶主動的留下聯系方式,一般用戶主動留下聯系方式的很少,需要專職客服用專職話術去引導用戶,許多中小企業的網絡營銷缺乏專職客戶,回答用戶的問題是答非所問,從不引導用戶留下聯系方式,要么就是直接讓用戶留下聯系方式的,這種讓用戶很反感的,作為客戶跟用戶聯系,一定要拿到用戶的聯系方式、姓啥、負責什么的、什么行業的、公司名字。
5、缺乏專業銷售(Sales)
針對銷售(Sales)來說,從網銷拿到的聯系方式,要第一時間就要電話聯系,用戶留下聯系方式,肯定也是希望立馬電話溝通,對于我們的產品也有個全面的了解,這樣用戶心理也好有個衡量,還有一個就是客戶在咨詢之前,心中肯定有很多的疑慮急需解決,立馬給到電話去,能加強之間的信賴感,覺得企業可靠,服務好,能夠及時的給電話來,當然作為銷售,話術方面也是非常重要的。
總結,許多企業網絡營銷效果不好,第一步就走錯了,做了模板網站并不是營銷型企業網站,對于后期的運營管理,也是有些不知所措,迷糊不解的,沒有形成自己的網絡營銷思維,試想一下這樣的情況下,網絡營銷效果會發揮出來嗎?要想做好網絡營銷必須具備以上的五個條件,這樣才能保證網絡營銷長期持續的效果。網絡營銷策劃并不單指網站推廣,也并不單是一個網上銷售,所以,網絡營銷工作所帶來的效果也是多種表現,比如網絡營銷對客戶服務的支持、對線下產品銷售的促進、對公司品牌拓展的幫助等等。
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