涂文
課程
禮賓人員形體訓練培訓課程大綱
2019-10-23 更新 444次瀏覽
禮儀的基礎知識
孔子曰“仁者愛人”
1、禮儀：根源、價值
2、禮貌、禮節和儀式的區別
3、東西方禮儀的特點比較：東方禮儀、西方禮儀
互動方式：視頻觀看，學員談感受
二、大型活動服務環節要點
1、迎賓：手勢、距離
2、倒水：方式、多少
3、頒獎:上下場位置、遞送方式
4、鮮花：方式、位置
5、合影：角度、距離
互動方式：老師示范、模擬練習
三、禮賓人員的儀容儀表
1、面部：日常妝容的化法
2、發部：頭發的色彩、服務發髻的盤法
3、配飾：耳環、戒指、手鐲、手表的選擇
4、氣味：味道管理和味道美化
5、鞋：禮賓鞋的標準
6、襪子：顏色、長度、花紋
互動方式：模特實例導入
服務人員的美姿美儀
改變儀態是世界上最快的減肥法。
---女星蘇菲.索姆
基本站姿
鞠躬
引領
微笑
蹲式服務
走姿
坐姿
遞送物品
開門
電梯、樓梯
互動方式：逐一練習，老師指導
課程標簽：職業素養、商務禮儀
