第一節：企業人力資源規劃概述
人力資源規劃六大模塊基本內容與相互關系
人力資源規劃的概念、作用、地位和意義
人力資源規劃的內容與基本方法：1、內容。2、基本方法(主要介紹四種)
企業組織架構設置與類型(三種不同類型組織架構圖分析)
企業人力資源管理費用：費用的內容與成本構成/費用的預算與方法/薪酬制定
工作分析：工作分析的作用與目的意義/工作分析的方法(主要介紹四種)
《工作說明書》與《工作規范書》的確定與不同之處(實例圖示分析說明)
HR的地位、職責與未來走向
第二節：員工招聘概述
招聘的概念
明確招聘目的
招用勞動力的原則(四大原則)
招用人員實行勞動手冊管理制度(附手冊樣本)
第三節：招聘方式(渠道)
第一種是內部征召
內部招聘方式：內部提拔/工作調換/工作輪換/重新聘用/公開招募
第二種是外部招聘
1、企業考慮外部招聘的原因(新增崗位/大量減員/帶來新的活力/沒有合格內部人選/調整員工隊伍結構比例)
2、外部招聘方式：自我推薦/熟人介紹/廣告招聘/中介機構/獵頭公司/學校招聘/網絡招聘(舉例：招聘廣告案例分析)
課堂作業：
1、請勾出內外部招聘方式;2、分小組寫出某單位的招聘計劃。
第四節：招聘基本程序
制定招聘計劃：環境分析/招聘內容/招聘時間確定/招聘成本分析(舉例：某公司招聘計劃實例)
確定招聘策略：聘任的崗位職位不同，相應的招聘策略也不盡相同
確定招聘方式：第三節已講不再重復
發布招聘信息(掌握四個原則)
招聘測評、篩選：
1、審查簡歷
2、按一定比例選擇面試人員(圖示：招聘篩選金字塔)
3、技能與行為測試(可面試前或面試中進行)
4、品行能力資質審查(可面試前或面試后)
面試通知：電話通知/信息通知/郵件通知/托付通知
復試安排：初試通過后安排用人部門復試
錄用通知(此處略，下節講)
招聘與錄用小結
招聘程序流程圖示(采用流程圖對本節進行回顧)
課堂互動：把學員分成若干個小組分別制定某公司的招聘計劃，然后由小組中的某個學員上臺宣講這個計劃，老師進行點評。
第五節：面試與測評
1、面試
面試的特點：以談話和觀察為主/是雙向溝通/一種特殊意義的談話
面試的分類：結構化面試/非結構化面試/半結構化面試
面試的基本步驟：準備階段六點要素/正式階段五要素/結束階段三要素/評估階段三要素
面試提問技巧：(簡要了解背景式、情景式、追問式技巧，遵循STAR原則，例舉面試案例分析)
面試應特別注意的六大問題(特別是誤差與偏見)
面試操作流程圖示(采用流程圖對本節進行回顧)
2、測評
測評目的：能力因素/個人風格因素/動力因素
簡要了解測評類型：智力測評/個性測評/傾向測評/興趣測評
簡要了解測評方法：公文處理法/無領導小組討論法/案例分析/模擬面談/個
人演說等
測評結果的應用與注意事項
測評操作流程圖示(采用流程圖對本節進行回顧)
課堂互動：選用一種測評手段對學員進行現場測評實習，并點評
第六節：錄用管理
錄用原則：因事擇人與因人任職原則/相互吻合原則/熟練與非熟練原則/工作動機優先原則
錄用條件：招聘條件與錄用條件是兩個概念/制定錄用條件的原因/如何制定
錄用通知：通知錄用者/回絕應聘者/關注拒絕者
相關簽訂：入職須知簽訂/崗位責任制說明書簽訂/安全消防管理簽訂/住宿管理簽訂
簽訂用工合同：合同種類(勞動合同/勞務合同/實習協議/特殊用工協議)
錄用操作流程圖示(采用流程圖對本節進行回顧)
第七節：用工登記備案手續
本市勞動力用工登記備案手續的辦理：用工登記備案手續/退工登記備案手續/勞動手冊和勞動力登記表/檔案管理
其它人員用工登記備案手續和規定：外勞力用工登記手續的辦理/聘用退休人員的規定/接納在校實習生的規定
外國人及臺、港、澳人員就業規定
居住證/人才引進/應屆生落戶等相關規定
介紹招聘、錄用各種表格、登記冊樣本
第八節：本次課程小結
招聘與錄用管理操作流程圖(采用流程圖對本章節進行總體回顧小結)
課程標簽：人力資源、招聘面試
