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通用管理 > 管理技能

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在個人及人際關系層次上，這門課程： 在幫助學員提高能力的同時，也注重幫助學員提高品格(如正直，誠實，堅韌等)。 通過以上兩個方面的培養，使學員的可信度提高。(而許多培訓課程只注重能力的提高) 幫助學員加強人際關系，加強信任。 幫助學員不斷更新。 在團隊管理層次上，這門課程： 幫助團隊成員從“贏輸”的觀念轉變為“雙贏”思維，從而使每個成員表現更佳， 并從更好的合作中獲益。 通過幫助學員提高溝通能力，提高團隊成員之間的相互理解和合作。 通過有效結合團隊成員之間的差異，提高團隊整體工作能力。(即達到協同合作， 而不是將差異轉化為沖突的來源) 綜合來說，這門課程： 幫助學員在達到公眾成功(即與他人合作成功)之前，首先實現個人成功，而個人成功是通過做到把握自我，明確使命，“要事第一”來實現的。 為學員提高有效性提供了一個行為框架，幫助他們由依賴狀態(譴責他人)轉變為獨立狀態 (承擔責任)，最終達到互賴狀態(與他人相互合作)。

兩天

一、7個習慣的理論基準
7習慣S之習慣
領導力四層次
品德VS能力
品德VS技巧
持續成熟模式
3人學習模式
行為結果模式
3P的核心模式
P/PC高效核心
個人情感帳戶
二、習慣1--主動積極
積極人士的特征
消極被動反應模式
主動積極反應模式
消極人士三種宿命論
積極人士四大天賦潛能
關注影響圈
成為轉型人
三、習慣2--以終為始
心智創造先于實際創造
心理圖像法
平衡生命之輪
個人使命宣言
四、習慣3--要事優先
時間管理矩陣
要事優先六步驟
管理授權的內涵
管理授權的范圍
管理授權的等級
管理授權的杠桿
五、習慣4--雙贏思維
雙贏思維6模式
雙贏思維矩陣圖
雙贏思維4層次
六、習慣5--知彼解己
有效溝通的挑戰
有效傾聽5層面
有效傾聽的技巧
有效傾聽的步驟
戰略性提問技巧
四大自傳式回應
溝通要素之構成
態度決定一切
同理心傾聽技巧
溝通意義和原則
七、習慣6--統合綜效
統合綜效的智障
珍視差異的意義
珍視差異4層面
統合綜效的原則
統合綜效的“妥協”
創造第三方案
八、習慣7--不斷革新
身體的革新
心智的革新
精神的革新
社交/情感革新
學習-實踐循環
九、7個習慣的行動計劃
高效人士的行動目標
高效人士的SW分析
高效人士的行動規劃
高效人士的組織行動

課程標簽：企業內部培訓師的培訓 管理技能及通用技能