2019-10-14 更新 482次瀏覽
第一講:執行就是要敢于擔當——100%商業精神
1、人格與商業
為什么不行動?要看別人怎么做?為什么心情煩燥,因為不知道什么是對的?為什么不做結果,因為心中沒有原則;為什么不負責任,因為希望別人來承擔,這就是商業人格的缺失,讓我們執行不起來,也做不好領導者,沒有獨立的人格,沒有內心的強大,就沒有執行的基因。
2、職業來自雇主之托—信托責任;沒完成一項工作就是履行一份契約—契約精神
3、中國的三種糟粕文化:面子文化、含糊文化、人治文化。
4、自我定位:我是誰?我在公司里應當是誰?(互動)
5、商業人格四個要素:
1、100%對自己、集團(機構)、團隊負責(互動);
2、靠原則去做事;
3、靠結果做交換;
4、獨立的個人品格
兩個標準:成年人邏輯;社會人心態。
5、商業人格啟蒙
從自卑依附型,向自信獨立型轉變;
從消極服從型,向積極主動型轉變;
從私情人治型,向契約法治型轉變;
從內耗避責型,向誠信守責型轉變;
從保守封閉型,向開放分享型轉變。
第二講執行就是要結果——《結果與任務》
1、什么是結果?
我們每天做的是結果?還是任務?我們是否清楚?公司是以結果做商業交換的平臺。
結果三要素:——有時間、有價值、可考核。
2、什么是任務?
完成差事:領導要辦的都辦了。例行公事:該走的程序走過了。
應付了事:差不多就行了。
無價值的東西:應付工作是任務,提供價值是結果。
3、結果種種
無結果、假結果、壞結果,都是做任務。合格結果、超值結果才是我們想要的結果。
4、如何做結果:結果外包法;底線結果法。
5、做結果的方法:重點法、分解法、承諾法。
第三講減少責任推諉,明確執行的動力和方向—《客戶價值》
1、什么是客戶?
我們的衣食父母;是越用越多的資源;是我們商業回報的來源。
2、什么是客戶價值?——是非業務價值!客戶價值是執行的動力與方向。戰略上,是百年基業的根本。
3、怎么做客戶價值?
敬畏客戶,超越客戶價值期望,讓客戶感動。——內心
在保證自己公司基本利益的前提下,滿足客戶需求,超越客戶期望。——行為
4、客戶價值的修煉
1)你的客戶是誰?2)上周為這些客戶做了哪些工作?3)這些工作的結果是什么?4)本周準備做什么事感動客戶?
5、內部客戶價值
只有內部客戶價值,才會有真正意義上的外部客戶價值。
(1)、對上級和平級:給提前量;給依據;給方案;給選擇題。
(2)、對下級:激勵;給成長機會;給原則;給方法。
第四講下屬變主動,領導變輕松的“閉環”管理模式——4 R制度執行力
是什么成就了GE、保潔這樣偉大的商業帝國,是運營模式,是制度執行力,是落實戰略的4R執行制度。
4R思想與模式,提供一種有效的管理模式。
R1:凡事必有結果,就是結果定義清楚。
R2:有結果就必須落實到“我”,就是一對一責任
R3:對“我”不相信就必須檢查,就是檢查與改進。
R4:有檢查就必有獎罰,就是即時激勵。
R1:結果定義,預算與計劃系統。
R2:承諾結果,關鍵職責。
R3:檢查結果,業績跟蹤改進系統。
R4:即時獎罰,業績考核評估系統。
視頻:《天下無賊》等
第五講4 R制度執行力的落地工具
工具:YCYA承諾法、品牌積分法、福布斯頒獎會等。
(通過視頻、展示、角色扮演等方式展開)
第六講:我是執行人才嗎?——執行型人才的三大標準
一支有戰斗力的部隊,該有怎樣的軍魂?團隊在執行中應該秉承怎樣的作風?打造什么樣的執行文化?什么叫做真正的執行人才?當實現目標面臨重重困難的時候,你該如何選擇?
第一是信守承諾第二是結果導向
第三是永不言敗個人戰略規劃
第七講:成為一名優秀的中層管理者—中層執行力
中層領導要點
1、戰略執行,是做大氣層,將戰略折射掉,還是做放大鏡,將員工點燃?
2、帶領團隊,是當司機,還是當乘客?乘客永遠不會自動變成司機——是選擇跟隨,還是選擇指引方向。
3、追求業績,中層經理永遠只有一個目標——賺錢!
4、超越期望。永爭第一,沒有最好,只有更好!
中層執行的方法(兩講三做)
1、講清結果;
2、講清后果;
沒有做出結果,就要承擔后果。
3、做檢查:檢查確保最后結果的落實到位;
4、做獎罰:只有獎懲分明,才能激勵大家更高的工作熱情;
5、做機制:用“法制”代替“人治”,建立公平、公正的工作環境。
6、大型互動:領袖的風采(責任的重要性)
第八講:執行訓練的文化宣導—四十八字真經
1、執行的八字方針:認真第一、聰明第二
不認真與太過于聰明,是一個問題的兩面。聰明人一生都在想辦法,想如何找到更好的辦法超過對手,而不是通過認真做事超過對手。
2、執行的十六字原則:結果提前、自我退后、鎖定目標、專注重復
什么是不簡單?能夠把簡單的事千百遍做對,就是不簡單;什么是不容易?把大家公認的非常容易的事情認真地做好,就是不容易;鎖定目標,將能量和精力聚焦在一點上,目標一旦確定,一切歸于簡單。專注重復,每一天,每一月,每一年,簡單的事情重復做。
3、執行的二十四字戰略:決心第一、成敗第二、速度第一、完美第二、結果第一、理由第二。
課程標簽:通用管理、執行力