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課程大綱詳情

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所屬領域

職業素養 > 商務禮儀
適合行業

生產制造行業美容整形行業教育培訓行業通信行業保險行業
課程背景
課程目標

1、通過培訓使培訓師形象、個人舉止等達到禮儀規范，滿足領導與學員的期望值。 2、通過培訓使老師們了解培訓師禮儀的重要性，有效提高授課禮儀意識，提升個人的職業化素養。 3、通過培訓為企業樹立更優質的培訓師形象，為公司的人才發展帶來更好的收益。 4、幫助培訓師意識到只有“內外兼修，形神兼備”才是職業化教學的根本，才是“正規軍”的必勝法寶!
課程時長

一天
適合對象
課程大綱

導言
1、培訓師學習禮儀的作用
內強個人素質、外塑企業形象；現代公司競爭的附加值；人際關系的潤滑劑
2、培訓師禮儀的原則：尊重為本、關注細節
3、培訓師禮儀包括的內容：培訓師禮儀的規范與概述、言語禮儀、服裝服飾禮儀、舉止禮儀、課堂禮儀。
第一講培訓師禮儀的基本概述
一、培訓師禮儀概述
1、怎樣理解培訓師禮儀的概念？
2、培訓師禮儀的兩大關鍵點
培訓師禮儀的四大關注點
培訓師應具備的五大素養：道德素養、知識素養、能力素養、心理素養等。
培訓師的形象：高尚的職業、得體的形象
1、培訓師形象帶來的的四效應：首輪、近因、定型、親和效應。
2、如何規范培訓師的語言？
語言規范、形象親和、態度隨和、內容準確、方式恰當。
第二講培訓師的儀容儀表
1、培訓師的服飾有哪些要求？
為人師表、自尊自愛、崗位形象。
2、培訓師著裝的四個注意點：自身條件、職業性質、場合環境、目的對象。
3、培訓師著裝六不準：過分緊身、過分雜亂等。
4、培訓師正裝穿著四大要素及發型、化妝的關鍵步驟。
5、培師訓著裝色彩基本認知：同類色、類似色等。
6、培訓師服裝服飾搭配的六個方法：系列法、鄰近法、囊括法等。
7、男培訓師著裝要素：“三個三”原則。
西服的面料、顏色、款式要求
細節是魔鬼：領帶、皮鞋、皮帶、手表、襪子、筆、公文包的注意事項。
第三講培訓師的課堂禮儀
一、培訓師的五大舉止
1、手勢；2、腿位；3、腳位；4、走位；5、眼神；6、坐姿
二、課堂禮儀應當注意的問題
1、課前準備需要注意什么：身體狀態、心理狀態等。
2、課堂提問需注意什么？
3、課堂提問的五種方式。
4、課堂講授的注意點是什么？

課程標簽：職業素養、商務禮儀