2019-11-22 更新 595次瀏覽
前言
今天的白水世界
變革中的三個不變:變革不變,原則不變,選擇不變
成功是習慣的結果(我們首先創造習慣,之后習慣創造成功)
人的成熟漸進圖(成熟的三個階段和七個習慣的邏輯關系)
什么是我想要的成功?
影響變革結果/效能的重要因素
觀念的轉變(為什么變,誰負責變,怎么變?)
品格與能力–信任的前提
原則,價值觀與觀念–效能的基礎
效能=P/PC的平衡,即產出與產能的平衡
情感銀行存款(創造共贏的人際關系)
第一章:操之在我
我是誰?我該做什么?我該怎么做?
操之在我與受制于人
變是一種選擇
永遠把握選擇,永遠對我的選擇負責
在選擇中運用人的四大天賦
影響范圍與關注范圍(用我的影響范圍改變我的關注范圍)
成為轉型人
第二章:以終為始
任何結果都是兩次創造:心理創造決定物理創造
什么是我們想要的“終極結果”?
創造我們的共同“遠景”-管理現在始于管理未來
選擇生活的中心
我的人生使命寫作練習
第三章:要事第一
定義要事才能管理要事
時間管理的矩陣
對大事說YES對小事說NO
要事管理的六步法
第四章:雙贏思維
雙贏—個人與組織的共同出路
與人交往中的輸贏概念
雙贏是一種選擇
雙贏的四個方面
雙贏的人(品格,勇氣,理解,富足心態)
雙贏關系(信任與期待)
雙贏操作協議
雙贏體制
第五章:先聽后講
傾聽在溝通中的作用
機會:拓展視野,轉變觀念,建立信任,把握主動,促進雙贏
溝通的路障
同理心傾聽技術與技巧
傾聽的神奇效應
第六章:合力作用
什么是合力?合力是第三選擇
珍惜差異
識別我們隊伍中的差異,尋找我們的合力資源
創造第三方案(1+1>2)的操作模式
第七章:蓄能更新
四個方面的蓄能更新
身體(我們的組織應該有一個什么樣的肌體?)
腦力(如何創造我們團隊的智商?)
精神(什么是我們的共同關注的價值與共同追求?)
情感/人際關系(什么是我們人際互動的共同準則?)
結束語:與時俱進,開拓創新,打造新局面
課程標簽:職業素養、職業修養