王琛
課程
組織行為與管理培訓課程大綱
2019-11-22 更新 649次瀏覽
第一章：職能經理的管理學基礎
管理的基礎
管理者和管理
什么是組織
什么是管理者
什么是管理
管理的范圍
管理者的工作
一般管理職能
管理層次
管理分工
管理交叉
管理能力
溝通能力
計劃與管理能力
協作能力
戰略行動能力
業務意識能力
自我管理能力
第二章：組織與組織行為
組織行為學引論
管理者的人際技能
組織行為學的學科特征
組織行為學是采用系統分析的方法
研究一定組織中勞動者的心理與行
為規律性的科學。
不同管理階段的人性假設及管理措施“經濟人”的假設；“社會人”假設；“自我實現人”假設；“復雜人”假設。
組織心理與行為
什么是組織心理與行為
組織分類
企業管理組織
組織結構
組織行為的核心
麥金西7-S
員工共享的價值觀
企業戰略
企業系統
組織結構
員工的匹配
工作技能
組織風格
組織設計原則
配合目標
經濟高效
符合人的需要
適應環境
利于決策
注意均衡
工作流程與崗位設計
工作設計的含義
工作設計的內容
工作設計需要考慮的因素
工作設計的要求
崗位描述書
職位分類
職位及分類和結構
分類的依據和原則
分類的方法和程序
人員任職資格
第三章個性差異與管理
個性概述
個性是個體所有反應方式和與他人交往方式的總和。
氣質差異與管理
性格差異與管理
能力差異與管理
第四章群體的心理與行為
群體的定義和類型
非正式群體
人們在群體中工作的原因:
影響群體行為和工作成果的主要因素:
群體決策:
第五章：如何將“事”與“人”結合
工作崗位的要求與人員能力的匹配
人員功能綱目
企業的核心能力與人力資源
企業的發展和核心能力
人力資源是企業核心能力的基礎
人力資源管理的角色與責任
目標管理與KPI導向的績效評估
目標管理
績效評估
KPI指標與績效改進系統
第六章：職業生涯管理
職業化的素質和行為能力
素質與潛能
素質模型及應用
素質評價的應用
職業化行為能力
職業化行為能力的標準建立
職業化行為能力的評價
職業生涯概述
職業生涯的含義
職業生涯的四個階段
職業生涯的影響因素
職業生涯管理
職業生涯管理的內容
職業生涯管理的作用
加強員工的職業生涯管理
職業生涯的發展方向
職業生涯的設計
第七章沖突及其處理
沖突的定義
沖突的原因
沖突的處理
第八章領導的心理與行為
.領導及領導的影響力
有關領導的有效性理論
1.特性理論及其評價
2.行為理論及其評價
3.權變因素及權變理論
三.領導是不是在任何情況下都是有效的
領導者與追隨者
課程標簽：通用管理、管理技能
