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拍拍操
21世紀(jì)文盲的四大特征
一不懂電腦
二不懂駕車
三不會(huì)溝通
四不會(huì)再學(xué)習(xí)
溝通體驗(yàn)：撕紙游戲
1、傳遞信息;
2、執(zhí)行撕紙的命令;
3、傳遞動(dòng)作;
測(cè)試你的溝通能力：選出你最合適的方法，答案計(jì)分在后。
1、你上司的上司邀請(qǐng)你共進(jìn)午餐，回到辦公室你發(fā)現(xiàn)你的上司頗為好奇，此時(shí)你會(huì)：
A、告訴他詳細(xì)內(nèi)容。
B、不透露蛛絲馬跡。
C、粗略描述，淡化內(nèi)容的重要性。
2、當(dāng)你主持會(huì)議時(shí)，有一位下屬一直以不相干的問(wèn)題干擾會(huì)議，此時(shí)你會(huì)：
A、要求所有的下屬先別提出問(wèn)題，直到你把正題講完。
B、縱容下去。
C、告訴該下屬在預(yù)定的議程之前先別提出別問(wèn)題。
3、當(dāng)你跟上司正在討論事情，有人打長(zhǎng)途來(lái)找你，此時(shí)你會(huì)：
A、告訴上司的秘書說(shuō)不在。
B、接電話，而且該說(shuō)多久就說(shuō)多久。
C、告訴對(duì)方你在開會(huì)，待會(huì)再回電話。
4、有位員工連續(xù)四次在周末向你要求他想提早下班，此時(shí)你會(huì)說(shuō)：
A、我不能再容許你早退了，你要顧及他人的想法。
B、今天不行，下午四點(diǎn)我要開個(gè)會(huì)。
C、你對(duì)我們相當(dāng)重要，我需要你的幫助，特別是在周末。
5、你剛好被聘為某部門主管，你知道還有幾個(gè)人關(guān)注著這個(gè)職位，上班的第一天，你會(huì)：
A、個(gè)別找人談話以確認(rèn)哪幾個(gè)人有意競(jìng)爭(zhēng)職位。
B、忽略這個(gè)問(wèn)題，并認(rèn)為情緒的波動(dòng)很快會(huì)過(guò)去。
C、把問(wèn)題記在心上，但立即投入工作，并開始認(rèn)識(shí)每一個(gè)人。
6、我有位下屬對(duì)你說(shuō)，“有件事我本不應(yīng)該告訴你的，但你有沒(méi)有聽(tīng)到……”你會(huì)說(shuō)：
A、我不想聽(tīng)辦公室的流言。
B、跟公司有關(guān)的事我才有興趣聽(tīng)。
C、謝謝你告訴我怎么回事，讓我知道詳情。
溝通的前提——換位思考
溝通一定是相互的，溝通就是給予價(jià)值
溝通=信息+感覺(jué)(語(yǔ)言+動(dòng)作+情緒)
管理的本質(zhì)就是溝通
我的世界只有你——情感的四種表達(dá)
1、踏左：向左跨出一步面對(duì)新的伙伴;
2、停：停下自己所有的自動(dòng)反應(yīng);
3、望：絕對(duì)真誠(chéng)的望著對(duì)方的眼睛;
4、選擇:①、背靠背②、目光對(duì)視③、握手④、擁抱4種交流方式;
5、行動(dòng)：至少停留10秒鐘
團(tuán)隊(duì)溝通的七把利劍(落地)
請(qǐng)示工作說(shuō)方案
匯報(bào)工作說(shuō)結(jié)果
總結(jié)工作說(shuō)流程
布置工作說(shuō)標(biāo)準(zhǔn)
關(guān)心下級(jí)問(wèn)過(guò)程
交接工作講事項(xiàng)
回憶工作說(shuō)感受
職業(yè)化團(tuán)隊(duì)6T執(zhí)行力系統(tǒng)
T1、結(jié)果定義
T2、一對(duì)一責(zé)任
T3、計(jì)劃報(bào)告
T4、執(zhí)行審計(jì)
T5、節(jié)點(diǎn)檢查
T6、即時(shí)激勵(lì)
T1—結(jié)果定義（執(zhí)行的入口）
(一)、結(jié)果的3個(gè)假象
(二)、結(jié)果的定義(商品思維)
1、可量化
勞動(dòng)是不能交換的
可量化才能交換
2、有價(jià)值
量化的結(jié)果不一定值錢
客戶認(rèn)可的結(jié)果才值錢
3、可交換
客戶認(rèn)可是不值錢
客戶付款才值錢
(三)、如何做結(jié)果
1、客戶價(jià)值，外包思維
2、行動(dòng)至上，消滅借口
執(zhí)行力體驗(yàn)
整眉桿執(zhí)行力體驗(yàn);
本課分享要點(diǎn)
一、溝通給你帶來(lái)的感悟是什么?
二、現(xiàn)在的你和原來(lái)的你有何不同?
三、以前的你，執(zhí)行力夠強(qiáng)嗎?
四、本課最深的感觸有哪些?

課程標(biāo)簽：執(zhí)行力 | 團(tuán)隊(duì)建設(shè)