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案例導(dǎo)入：由一個(gè)員工離職引發(fā)的爭(zhēng)議……一、 直線經(jīng)理的自我認(rèn)知與定位

1、企業(yè)對(duì)直線經(jīng)理的管理要求

1）企業(yè)組織架構(gòu)的“金字塔”

2）中層管理者的“ABC”管理模型

3）管人理事還是管事理人

2、戰(zhàn)略人力資源管理簡(jiǎn)介

1）戰(zhàn)略人力資源管理與傳統(tǒng)人事部門(mén)的職能對(duì)比

2）人力資源六大工作模塊解析

3）人力資源部門(mén)與非人力資源部門(mén)之間的關(guān)系

3、直線經(jīng)理是人力資源管理的第一責(zé)任人

1）直線經(jīng)理的定位誤區(qū)

2）直線經(jīng)理的角色定位二、 工作分析是前提

1、工作分析是基礎(chǔ)

1）為什么要做工作分析？

2）什么是工作分析？

3）工作分析的內(nèi)容有哪些？

?冰山模型——考察人才的六個(gè)維度2、工作分析的方法

1）工作分析的方法

2）工作分析的結(jié)果判定方法

3、工作分析的應(yīng)用

案例：《崗位職責(zé)說(shuō)明書(shū)》應(yīng)用解析三、 招聘甄選重匹配

1、招聘選拔人才的依據(jù)

1）工作分析

2）能力素質(zhì)模型

案例：管理崗位人才的個(gè)性特質(zhì)、能力素質(zhì)詞典2、招聘面試的方法

1）非結(jié)構(gòu)化面試優(yōu)劣勢(shì)

2）結(jié)構(gòu)化面試的“五個(gè)”一致

3）實(shí)戰(zhàn)面試的方法

案例：諸葛亮的“識(shí)人七法”、特殊招聘方法分享3、行為面試法

1）行為邏輯與關(guān)鍵事件

2）行為面試STAR法

練習(xí)：設(shè)計(jì)XX崗位的行為面試STAR問(wèn)卷及觀察要點(diǎn)4、無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試法

1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試法的優(yōu)缺點(diǎn)

2）如何組織無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組面試（命題、人數(shù)、場(chǎng)地、時(shí)間、考官、評(píng)分）四、 培訓(xùn)員工提價(jià)值

1、培訓(xùn)的意義和類別

2、員工職業(yè)化培訓(xùn)的目的

案例：XX公司系統(tǒng)化的新員工入職培訓(xùn)3、做好員工在職培訓(xùn)OJT的要點(diǎn)

1）思考：?jiǎn)T工績(jī)效不好的原因有哪些？

2）開(kāi)展OJT的關(guān)鍵

3）直線經(jīng)理做內(nèi)訓(xùn)

4、試用期員工的培養(yǎng)關(guān)鍵及方法

5、“師徒制”培養(yǎng)模式

1）師徒制的意義和目的

2）師徒制的優(yōu)點(diǎn)和常見(jiàn)問(wèn)題

3）做好師徒制的關(guān)鍵

6、直線經(jīng)理做教練

1）猴子管理法則

2）教練技術(shù)的核心

案例：如何輔導(dǎo)員工解決問(wèn)題五、 績(jī)效管理達(dá)目標(biāo)

1、績(jī)效管理概述

1）績(jī)效管理體系概述

2）績(jī)效管理與績(jī)效考核的區(qū)別

3）直線經(jīng)理在績(jī)效管理中的角色分工

2、績(jī)效目標(biāo)分解與落實(shí)

1）目標(biāo)管理MBO與BSC平衡計(jì)分卡

2）目標(biāo)分解的步驟與方法

3）員工績(jī)效考核KPI制定

3、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)

1）績(jī)效溝通的目的

2）績(jī)效溝通方法

工具：績(jī)效指標(biāo)基本類型、員工績(jī)效考核表模板六、 推拉并舉留人心

1、激勵(lì)的目的與作用

1）激勵(lì)的目的

2）激勵(lì)的兩大作用

2、激勵(lì)的基本方法

1）了解人的需求動(dòng)機(jī)

2）雙因素理論

3）企業(yè)常用的激勵(lì)十大方式

3、表?yè)P(yáng)與批評(píng)的技巧

1）歸因理論

2）表?yè)P(yáng)與贊美

4、用心留人

課程標(biāo)簽：人力資源,非人力資源