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第一單元分析：績效提升的關(guān)鍵

一、績效提升項(xiàng)目與組織目標(biāo)的對接

1、績效是什么

2、績效考核還是績效管理

3、有關(guān)績效產(chǎn)出的四個(gè)問題

4、績效分析的作用

5、針對績效問題的分析

【分組討論】績效的作用如何發(fā)揮

二、績效提升的理論基礎(chǔ)與模型

1、“三腳凳”模型

2、經(jīng)濟(jì)學(xué)理論與管理學(xué)理論基礎(chǔ)

3、吉爾伯特績效矩陣

【案例分享】某航空公司績效提升案例

第二單元組織績效診斷與提升

三、績效診斷流程

1、績效診斷的概念

2、組織績效診斷模型

【案例討論】某健康管理公司組織績效診斷

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】績效診斷的方法選擇

【工具表單】組織績效診斷工具

四、制定績效提升方案

1、制定方案的流程

2、績效提升方案的構(gòu)成要素

3、干預(yù)措施的選擇、設(shè)計(jì)

4、干預(yù)措施的實(shí)施

5、干預(yù)措施評估

6、財(cái)務(wù)回報(bào)收益評估

【案例分享】某股份制銀行績效提升方案

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】干預(yù)措施的選擇與設(shè)計(jì)

五、記錄和改進(jìn)工作流程

1、績效三個(gè)層面

2、流程層績效

3、確定擬改進(jìn)的工作流程

4、記錄現(xiàn)行的工作流程

5、改進(jìn)工作流程

【案例分享】某大型上市公司流程再造案例

【實(shí)戰(zhàn)練習(xí)】流程優(yōu)化設(shè)計(jì)

六、支持變革

1、測試與精煉

2、持續(xù)推動(dòng)變革

3、執(zhí)行系統(tǒng)是績效提升體系的運(yùn)行保證

課程標(biāo)簽：績效管理