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一、銷售心態篇----提高你的銷售內功

1.1頂尖銷售高手和普通銷售員的本質差別到底在哪里？

1.2銷售員五大內驅力來源---為何做銷售比如何做銷售重要！

1.3銷售不成功源于銷售自己不成功

1.4如何迅速提升自我價值？---建立強大自信的十二大秘訣

1.5你的潛能只用了2%----挖掘自身潛能的二十個字

2.1付出的心態---萬法皆空，因果不空

2.2敬業的心態---敬業是始，成功是終

2.3學習的心態---學習力就是競爭力

2.4主動的心態---主動勝過被動100倍

2.5擔當的心態---勇于負責任，才能擔重任

2.6樂觀的心態---把“不可能”從字典里挖除

2.7感恩的心態--珍惜才能擁有，感恩才能天長地久

2.8忠誠的態度---忠誠于企業就是忠誠于自己

二、銷售技能篇-----技能提高勝算

1.1.銷售的前奏曲——準備

1.2尋找潛在顧客---找對人比做對事重要得多！

1.2.1什么是有效客戶？---蘋果法則

1.2.2開拓準客戶的方法與途徑

1.2.3讓別人知道你---顧客永遠不會買他不知道的產品

1.2.4項目運作成功關鍵要素

1.3接近客戶---有關系就沒關系

1.3.1接近客戶需要建立的三個感受

1.3.2人性需求的把握---“六求”

1.3.3銷售就是建立信賴感--關系決定成敗

1.3.4快速建立信賴感的十五個策略

1.4找到客戶需求---沒有需求就沒有銷售

1.4.1通過溝通找需求--顧問式銷售核心技巧SPIN工具

1.4.2找到客戶需求點的五個神奇句型

1.4.3如何迅速與客戶建立默契，讓對方喜歡你？

1.4.4五大催眠式銷售語言解構---不知不覺影響客戶的技巧

1.5.描述產品與展示---先感動自己，才能感動別人.

1.5.1.如何做出引人入勝的產品說明？

1.5.2.產品說明的絕密技巧

1.5.3.產品說明五大步驟

1.5.4.賣好處而不是賣性能或特點

1.5.5讓客戶眼前一亮---FABE展示產品法

1.6處理客戶異議---解除抗拒點

1.6.1.銷售始于拒絕，成交始于異議

1.6.2.處理異議的黃金法則

1.6.3處理客戶異議的六大步驟

1.6.4識別客戶常見的五種假理由

1.6.5處理客戶異議的六種有效方法

1.6.6使用顧客見證--顧客一句頂你一萬句

1.7.成交---成交高于一切

1.7.1識別客戶購買訊號

1.7.2初步成交的七大標志

1.7.3成交關鍵詞修改---別忽視字眼的力量

1.7.4十八種經典成交法---修成正果的最后一步

1.7.5完成交易后，你要做的三件事

1.8.銷售成功就是收回賬款

1.8.1.收回賬款才是銷售工作的結束

1.8.2.預防拖延付款的幾種方法

1.8.3.收回呆帳的10個巧妙方法

1.9售后服務----銷售打江山，服務定江山

1.9.1重視客戶價值--企業發展的核心思想是服務

1.9.2售后服務的五重境界

1.9.3把售后服務變成企業的重要營銷手段！

1.9.4如何用最討人喜歡的方式提醒客戶記住你？

1.9.5客戶不是用來服務的，而是用來感動的

1.9.6只有老顧客才是顧客

1.9.7用換位思考的方式來做客戶服務

1.9.8如何建立和運用客戶檔案做好差異化服務？

1.9.9加深長期客戶關系的26種方法

1.9.10處理客戶不滿和投訴的要訣

1.9.11轉介紹成功的三大關鍵

三、卓越營銷團隊打造篇

1.營銷管理者的角色與職責

1.1銷售隊伍常見的五大問題

1.2營銷管理者的六種角色及職責

1.3銷售經理從“超級業務員”到“團隊教練”的五大思維轉變：

2.銷售團隊的定崗定編定員與招聘

2.1銷售隊伍的四種組織結構

2.2銷售團隊的定崗、定編、定員

2.3如何判斷合適的苗子？

3.銷售代表的職業生涯發展與團隊建設

4.銷售代表績效與薪酬

5.銷售團隊的管理

5.1營銷團隊狼性從何而來？

5.2銷售人員培訓、輔導與跟蹤的四大操作難題

5.3如何快速把“人手”快速變成“人才”？

5.4如何建立適合自己的銷售激勵系統？

5.5如何建立團隊高效的溝通機制？

5.6銷售例會怎么開最有效率？

5.7銷售主管的人格魅力提升

5.8培養讓下屬追隨你的人格魅力

課程總結

課程標簽：領導力、團隊建設