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模塊一：什么是領導力？

案例分析：“狼爸”管理模式的條件

1、中層領導的組織定位

2、六西格瑪原理

3、六西格瑪原理的步驟及實際應用

4、企業管理領導力的新變化

5、團隊管理過程中的快樂驅動力

案例分析：移情與生命心流的內在驅動力

“組織”應具備的四個特征

（1）、要有宏大的目標

（2）、明細明確的規則

（3）、及時反饋

（4）、自愿參與

模塊二：中層領導應該具備的職業素養

1、個人職業發展頂層設計的五個核心內涵

（1）、思維邏輯

（2）、經營理念

（3）、雙贏策略

（4）、操作模式

（5）、溝通方法

2、管理者任務象限

3、堅定文化自信

4、學習與深度思考的能力

5、人本管理與制度管理的重要性

案例分析：日事日畢

日清日高

6、精細化管理中的人本管理

模塊三：如何處理員工關系

1、員工管理從招聘那刻開始

案例：精英人群與普通人群的三種區別

2、員工的分類與激勵：

（1）、點燃性（管理）

（2）、自然型（引導）

（3）、阻燃型

3、員工成長的幾個階段（優秀與卓越的區別）

4、打造員工一致性的時機把握

5、正確處理與員工的關系

模塊五：溝通的技術與藝術

1、溝通的四種基本工具

2、建立良好的認知模型

3、溝通反饋——工具BIC的運用

4、給予和接受反饋

5、溝通中的無聲語言

6、投訴與接待處理的藝術

7、跨部門溝通的五類方法

（1）、鏈式溝通

（2）、環式溝通

（3）、Y式溝通

（4）、輪式溝通

（5）、全通道式溝通

模塊六：管理者的角色認知

1、管理者的角色定位

2、如何正確處理組織中“班”“校”“家”之家的關系

3、管理者需要做的四件事

4、時間管理模型

5、壓力舒緩ABC

6、人生均衡發展的八個方向

模塊七：如何營造氛圍

1、良好的企業文化對組織氛圍的影響

2、管理者的三種角色

3、管理者成長進階步驟

模塊八：目標設定

1、設定目標的類型

2、目標設定流程

3、目標書寫公式

4、個人管理模型

5、SMART原則

課程標簽：通用管理,中層管理