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管理大師彼得德魯克說過：“管理員工是直線經(jīng)理的職責(zé)”。 直線經(jīng)理與人力資源部的職責(zé)如何劃分？ 直線經(jīng)理與人力資源部相配合的接合點(diǎn)在哪里？ 直線經(jīng)理應(yīng)該學(xué)會哪些必備的人力資源管理知識與技能？ 直線經(jīng)理如何打造一支高績效團(tuán)隊？ 直線經(jīng)理關(guān)注目標(biāo)的時候如何兼顧關(guān)注員工的情感與成長？ 管理實踐證明，直線經(jīng)理也是人力資源管理工作者，不懂得做“人”的工作，就不是一位合格的管理者。直線經(jīng)理的核心任務(wù)是領(lǐng)導(dǎo)、激勵下屬團(tuán)隊向明確的目標(biāo)努力，因此，除了具備影響力、左右下屬的能力之外，一個優(yōu)秀的經(jīng)理人必須能夠明確地了解本部門每一個崗位所必需的任職資格，清晰地把握每一個團(tuán)隊成員的工作能力及其優(yōu)缺點(diǎn)，包括工作心態(tài)是否穩(wěn)定，才能夠有效掌控整個團(tuán)隊的工作效率；確保完成工作目標(biāo)。現(xiàn)代企業(yè)管理的實踐證明，人力資源管理能力是優(yōu)秀經(jīng)理人必備的素質(zhì)。

? 了解“人力資源管理體系”模型，強(qiáng)化對“人”的管理理念和意識 掌握“工作分析”方法建立面試評估的“人才畫像“ 掌握招聘面試中“行為面試”方法與“評分方法” 了解“人才培養(yǎng)體系”模型，強(qiáng)化對人才培養(yǎng)的管理理念和意識 掌握輔導(dǎo)談話核心工具“GROW模型”理念與應(yīng)用方法 了解“績效管理系統(tǒng)”模型，強(qiáng)化績效管理理念和意識 掌握“KPI考核模型”，應(yīng)用KPI實施部門考核 了解“戰(zhàn)略性人才評估與激勵”模型，掌握激勵相關(guān)概念 掌握“聊天清單”工具應(yīng)用，開展人才留用

兩天

人才發(fā)展項目中的儲備中層／基層管理者 公司各職能／業(yè)務(wù)部門直線經(jīng)理 公司高層主管、總監(jiān)、經(jīng)營管理者

課程大綱
模塊一：人力資源管理概述
2關(guān)鍵點(diǎn)一：為什么要學(xué)習(xí)人力資源管理
?人力資源管理問題
?人力資源管理前沿趨勢
?人力資源體系模型
2關(guān)鍵點(diǎn)二：人力資源體系及分工
?企業(yè)不同角色人力資源職責(zé)
?直線經(jīng)理與人力資源部分分工
模塊二：選才——目標(biāo)選才的行為面談技術(shù)
2關(guān)鍵點(diǎn)一：面試前準(zhǔn)備
?職位與工作分析－職位說明書
?面試評估內(nèi)容
?制作面試提綱
?個人履歷審閱
2關(guān)鍵點(diǎn)二：面試方法
?面試流程
?面試開場
?行為面試法核心技術(shù)STAR
?STAR完整性、有效性、真假識別
?行為面試提問技術(shù)
?挖掘面試中的動力因素
?行為事例的能力評分
模塊三：育才——人才培養(yǎng)與輔導(dǎo)技術(shù)
2關(guān)鍵點(diǎn)一：人才培養(yǎng)體系
?人才培養(yǎng)意愿
?人才培養(yǎng)能力
?人才培養(yǎng)平臺
2關(guān)鍵點(diǎn)二：員工輔導(dǎo)
?員工輔導(dǎo)的機(jī)會與場合
?員工輔導(dǎo)步驟（GROW模型）
?員工輔導(dǎo)談話能力
模塊四：用才——目標(biāo)導(dǎo)向與績效管理技術(shù)
2關(guān)鍵點(diǎn)一：績效管理概念
?績效考核與績效管理
?員工與經(jīng)理的績效考核職責(zé)
?績效考核管理系統(tǒng)
2績效考核實施
?四種常規(guī)考核方法
?績效考核評價模型：考核指標(biāo)、考核目標(biāo)、分值權(quán)重、評價標(biāo)準(zhǔn)、考核周期
2績效面談與反饋
?績效面談原則、內(nèi)容、流程
?績效考核結(jié)果應(yīng)用
模塊五：留才——員工激勵與人才挽留技術(shù)
2關(guān)鍵點(diǎn)一：員工激勵技術(shù)
?戰(zhàn)略性人才評估和激勵系統(tǒng)與框架
?員工激勵原理
?制度性激勵與非制度性激勵
2關(guān)鍵點(diǎn)二：留才，要有自己的一招
?“營造走心的員工體驗”模型
?通用留人三招與必會留人三招
?六大留人技術(shù)
?前瞻性人才穩(wěn)定和留用風(fēng)險管控：聊天清單

課程標(biāo)簽：領(lǐng)導(dǎo)技能、溝通、輔導(dǎo)、績效管理、非人