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課程大綱詳情

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所屬領(lǐng)域

職業(yè)素養(yǎng) > 商務(wù)禮儀
適合行業(yè)

銀行證券行業(yè) 政府機(jī)關(guān)部門美容整形行業(yè) 建筑地產(chǎn)行業(yè) 通信行業(yè)
課程背景
課程目標(biāo)

通過《醫(yī)護(hù)形象禮儀》課程大綱課程學(xué)習(xí)，能夠喚醒醫(yī)護(hù)人員的禮儀意識(shí)，較好地掌握醫(yī)護(hù)行業(yè)禮儀規(guī)范，讓醫(yī)護(hù)人員具有健康友善的形象，體貼的語言，親切的微笑，真正領(lǐng)悟禮儀養(yǎng)成對(duì)于個(gè)人自我完善及事業(yè)發(fā)展的重要性，鞏固且提高醫(yī)護(hù)人員的溝通技巧與服務(wù)水平等。經(jīng)過本課程學(xué)習(xí)，培養(yǎng)醫(yī)護(hù)人員具有職業(yè)外表的意識(shí)，規(guī)范自己的服務(wù)行為，建立良好的醫(yī)患關(guān)系，對(duì)職業(yè)素養(yǎng)的養(yǎng)成有明顯的促進(jìn)作用。
課程時(shí)長(zhǎng)

半天
適合對(duì)象
課程大綱

一、禮儀概述
主要內(nèi)容：（一）禮儀的涵義
（二）學(xué)習(xí)禮儀之核心：敬、凈、靜、雅
二、醫(yī)護(hù)服務(wù)意識(shí)
主要內(nèi)容：（一）服務(wù)意識(shí)的涵義
（二）服務(wù)意識(shí)的具體要求
（三）醫(yī)生服務(wù)禮儀規(guī)范
三、醫(yī)護(hù)人員形象禮儀
主要內(nèi)容：（一）您的形象=單位的形象
（二）醫(yī)護(hù)人員儀容的基本要求
（三）醫(yī)護(hù)人員著裝的原則與穿戴方法
（四）醫(yī)護(hù)人員行為舉止禮儀
1、微笑
2、站姿
3、坐姿
4、走姿
5、蹲姿
6、手勢(shì)語
7、鞠躬

課程標(biāo)簽：職業(yè)素養(yǎng),商務(wù)禮儀

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