職業(yè)化素養(yǎng)培訓師
王靜
課程
銷售禮儀培訓課程大綱
2019-11-06 更新 748次瀏覽
第一篇禮儀概述篇
一、禮儀的涵義
二、學習禮儀之核心
第二篇銷售人員形象禮儀
主要內容：
一、銷售人員形象原則
二、銷售人員形象禮儀規(guī)范要求
（一）發(fā)型要求
（二）服裝要求
（三）行為舉止要求
1、站姿禮儀
2、坐姿禮儀
3、行姿禮儀
4、蹲姿禮儀
5、鞠躬禮儀
6、手勢禮儀
7、微笑禮儀
第三篇銷售接待與優(yōu)質服務禮儀
主要內容：
一、銷售接待準備
二、銷售語言藝術
（一）銷售語言的幾點要求
（二）與客戶溝通的技巧
三、卓越銷售的關鍵：專業(yè)的態(tài)度
（一）服務就是營銷
1、提供卓越服務
2、展現專業(yè)態(tài)度
（二）打造陽光心態(tài)
1、激情成就你我
2、心態(tài)決定成敗
課程標簽：銷售技巧,門店銷售
