王進華
課程
精細化管理培訓課程大綱
2020-01-02 更新 598次瀏覽
導語：不得不面對的現實
我國企業管理問題的四大根源
企業管理發展三個階段：人治法治文治
我國企業必須實現五大轉變
一、什么是精細化管理
1、精細化管理的概念；
企業獲取利潤的兩種方式：1、暴利；價格戰；2、降低成本；
2、精細化管理的五大原則：
A.操作標準化B.運行流程化C.現場規范化
D.考核數量化E.信息自動化
歸納：精細化管理得到的目標——精準細嚴
二、精細化管理的實用方法
1、企業八大浪費診斷與對策（案例：臺灣宏基流程再造降庫存）
2、企業改善的五大基本方法
現場改善的方法之——取消（故事分享：不拉馬的士兵）
現場改善的方法之——合并
現場改善的方法之——重排（實例：設備的平面圖調整；人－機聯合分析）
現場改善的方法之——簡化（案例：泰勒的實驗）
現場改善的方法之——增加（實例：物品裝運方式的改善）
3、企業管理的四大常用工具
1、魚骨圖法2、頭腦風暴法
3、PDPC法4、最短路徑法
三、精細化重點—6S管理
（一）什么是6S管理
（二）6S管理的目的：
A.培養員工的主動性提高工作效率
B.創造人和設備和諧環境
C.提高員工素質培養團隊精神
（三）中國特色6S管理
準時、整理、清潔、標準、安全、素養
（四）6S的內容分解
1、準時
（1）準時—職業人的第一要求
（2）準時化生產（看板管理）
2、整理
（1）整理步驟一：物品清理（故事：扁鵲的醫術）
（2）整理步驟二：物品分類
（3）整理步驟三：物品標識（案例：目視管理小故事-水開了）
3、清潔
（1）個人整潔衛生要求（案例：一痰千金李鴻章）
（2）清潔中的點檢（案例：一個木螺絲毀掉一個會議室桌椅）
4、標準
（1）標準化的意義（案例：海爾上門服務標準）
（2）日常管理中的“三字”原則（嚴、細、實）
（3）走動式管理（案例：把椅子靠背鋸掉）
5、安全
（1）安全的認識（墨菲定律、海因里希法則）
（2）風險控制的順序（從下向上）
（3）特別關注新員工
6、素養——案例：石碑為什么被腐蝕？
（1）教育培訓，保證人員的基本素質
（2）培養遵章守紀的工作態度
（3）文明禮貌是素養的表現（故事：體面的人生）
（4）注意“超限效應”（故事：唇印）
（五）6S管理常用工具
1）紅牌作戰2）定點攝影3)定時檢查4)目視管理5）走動式管理
四、精細管理的保障體系—企業文化
A、企業文化與精細化管理的關系
B、企業文化就是企業的信仰
C、企業文化的作用
D、文化的價值階梯
1、執行力文化——（案例：流程高于一切）
（1）實行管理崗位AB角制度
（2）建立督察檢查機制
（3）建立文字傳達機制
2、學習力文化
（1）學習和培訓為什么重要？
（2）企業需要“培”，更需要“訓”
（3）學習的最好方法——教給別人
（4）團隊學習力—學習型組織建設
3、溝通文化——（故事：“不會說話”的人）
（1）溝通創造價值
（2）溝通的三要素（語言和文字、語氣和音調、肢體語言）
（3）有效溝通的“三換”思維
4、細節文化——（案例：王永慶的故事、“蘋果”的成功是細節的成功）
總結：精細化管理六要點
精細化管理是一種管理理念。
精細化管理是一種科學的管理方法。
精細化管理排斥人治，崇尚規則。
精細化管理是系統管理。
精細化管理通過訓練體系和檢查體系實現目標；
精細化管理是永續精進的過程。
課程標簽：通用管理、精細化管理
