王進華
課程
企業精細化管理培訓課程大綱
2020-01-02 更新 541次瀏覽
導語：我國企業必須實現五大轉變
一、什么是精細化管理
1、精細化管理的概念；
2、精細化管理分析基礎—5W2H；
3、精細化管理的五大原則：
二、精細化基礎—流程管理
1、什么是流程（案例：麥當勞、愛瑪客、華為流程管理）；
2、流程的四大作用：
3、流程與制度的關系（案例：大禹治水的思想）
4、流程設計與導入原則
（1）流程設計“三化”原則：
（2）流程導入的“三部曲”
（3）流程實施的“三步驟”
（4）流程的E化—流程與ERP的關系
（5）流程的分類—（1）按層級分；
5、流程實操案例
三、精細化重點—6S管理
（一）什么是6S管理
（二）6S管理的目的：
（三）中國特色6S管理
（四）6S的內容分解
1、準時
（1）準時—職業人的第一要求
（2）準時化生產（看板管理）
2、整理
（1）整理步驟一：物品清理（故事：扁鵲的醫術）
（2）整理步驟二：物品分類
（3）整理步驟三：物品標識（案例：目視管理小故事-水開了）
3、清潔
（1）個人整潔衛生要求（案例：一痰千金李鴻章）
（2）清潔中的點檢（案例：一個木螺絲毀掉一個會議室桌椅）
4、標準
（1）標準化的意義（案例：海爾上門服務標準）
（2）日常管理中的“三字”原則（嚴、細、實）
（3）走動式管理（案例：把椅子靠背鋸掉）
5、安全
（1）安全的認識（墨菲定律、海因里希法則）
（2）風險控制的順序（從下向上）
（3）特別關注新員工
6、素養
（1）教育培訓，保證人員的基本素質
（2）培養遵章守紀的工作態度
（3）文明禮貌是素養的表現（故事：體面的人生）
（4）注意“超限效應”（故事：唇印）
（五）6S管理核心思想
（1）中日企業6S的功效比較
（2）國內企業搞不好6S的原因（故事：“形”與“神”）
四、精細管理的保障體系—企業文化
1、執行力文化
（1）實行管理崗位AB角制度
（2）建立督察檢查機制
（3）建立文字傳達機制
2、學習力文化
（1）學習和培訓為什么重要？
（2）企業需要“培”，更需要“訓”
（3）學習的最好方法——教給別人
（4）團隊學習力—學習型組織建設
3、溝通文化
（1）溝通創造價值
（2）溝通的三要素（語言和文字、語氣和音調、肢體語言）
（3）有效溝通的“三換”思維
4、細節文化
總結：精細化管理六要點
課程標簽：通用管理、精細化管理
