王明基
課程
團隊建設培訓課程大綱
2019-07-08 更新 448次瀏覽
緒論：團隊建設的四個層次
第一部分：團隊目標建設的方法途徑
第一節：目標
一、目標
(一)目標
(二)沒有目標就沒有管理
二、企業目標
(一)向社會提供一流的產品和一流的服務
(二)實現利潤的最大化
(三)追求經濟效益與社會效益
(四)實現企業戰略目標
(五)用先進的企業文化建設企業軟實力并影響社會
三、團隊目標
(一)企業戰略目標落實為具體的財務指標(KPI)
(二)非財務指標的工作任務
(三)企業部門之間配合性等工作產出法
第二節：制定團隊目標的指導思想和實施方法
上半節：制定團隊目標的指導思想
一、項目干系人
(一)何為項目干系人
(二)項目干系人構成
(三)項目干系人需求分析
(四)項目成功的智慧
二、戰略干系人
(一)何為戰略干系人
(二)戰略干系人構成
(三)戰略干系人需求分析
(四)戰略成功的智慧
三、成功干系人
(一)何成功目干系人
(二)成功干系人構成
(三)成功干系人需求分析
(四)成功的智慧
課堂練習：“成功干系人需求分析”
分享：
(一)市場經濟是利益相關人聯系在一起的經濟
(二)市場經濟是滿足利益相關人需求的經濟
(三)在市場經濟中人們通過幫助他人獲得收入
(四)任何傷害利益相關人的行為都是傷害自己
(五)市場經濟通過利他獲得自己利益的最大化
下半節：制定團隊目標的具體方法
一、基于客戶的工作產出法
二、案例分析
三、工作產出法的價值
四、工作產出法的新結構
課堂練習：“制作作業指導書的方法與技巧”
分享：
第三節：愿景
一、愿景
二、共同愿景建設方法之一
(一)來自實踐的拷問?
(二)團隊目標和個人目標
(三)初級團隊愿景建設方法
三、共同愿景建設之二
(一)團隊成員的成長和職業成功
(二)職業錨
(三)職業錨的測量和確定
課堂練習：實測“霍蘭德職業傾向量表”
(四)職業發展的十個階段輔導的要點
(五)與職業發展并行的家庭和生活周期九大規律的輔導要點
四、共同愿景建設之三(團隊教練課程第三階段的內容此處省略)
如何將團隊目標變成成員追求的藝術
第二部分：團隊成員修煉的方法與途徑
第一節：能力訓練
一、能力
(一)能力
(二)解決問題的思維能力
(三)思維能力的構成
二、經驗模式解決問題的能力
(一)5W1H思考模式
(二)ECRS思考原則
(三)戴明環
(四)5S
(五)工作(產品)處問題的追溯原則
(六)員工違規的追溯原則
(七)突發事件處理的流程
(八)迪士尼策略
(九)結構化思考模式
二、分解能力訓練
(一)分解的含義
(二)案例分析
(三)“分解思維方式”解決問題的一般程序
(四)方法總結
三、綜合能力訓練
(一)綜合的含義
(二)案例分析
(三)“綜合思維方式”解決問題的程序
(四)方法總結
四、辯證邏輯能力訓練
(一)辯證邏輯濰坊市的含義
(二)案例分析
(三)“辯證邏輯思維方式”解決問題的程序
(四)方法總結
第二節：價值觀訓練
一、價值觀是影響個人和團隊的核心因素
(一)案例分析之一“同仁堂與三鹿奶粉”
(二)案例分析之二“樂業的福田精神的樂園”
二、課堂練習“最重要的五個”
(一)“選擇”
(二)案例分析：“在山西……”
(三)練習“對你人生而言最重要的五個”
(四)分享
三、成功價值觀分析
(一)奉獻與收獲之間的關系
(二)工作與能力提升之間個關系
(三)博弈
第三節：情商訓練
一、情商
(一)情商
(二)情商管理的四個方面
(三)情商研究的兩個結論
二、大腦原理
(一)大腦結構
(二)本能腦情緒腦及大腦皮質的運作機制
三、思想的威力
(一)限制性的信念
(二)豐盛的思想藍圖
(三)ABC法則
四、大腦處理情緒的策略和技巧
(一)結合與抽離
(二)身心互動技巧
(三)換框法
五、維護系統平衡的位置感知法
(一)位置感知法
(二)每一種位置的使用
(三)在工作上的應用及對我們有什么好處
六、解讀他人的五原則
(一)每一個人都是“OK”的
(二)每一個人行為背后都有正面的動機
(三)每一個人當下的選擇對他而言都是最佳的選擇
(四)每一個人都有豐富的資源
(五)變化在發生并且將持續下去
第三部分：團里領導力提升的途徑與方法
第一節：團隊領導
一、領導
(一)領導
(二)影響力
二、識別人才的方法
(一)“問之以事非而觀其志”
(二)“窮之以辭而觀其變”
(三)“咨之以謀而觀其識”
(四)“告之以難而觀其勇”
(五)“醉之以酒而觀其性”
(六)“臨之以利而觀其廉”
(七)“期之以事而觀其信”
三、用人的原則
(一)德才兼備原則
(二)因事擇人的原則(能位匹配)
(三)用人所長的原則(能級效應)
(四)群體結構合理的原則(結構系統有序高效)
第二節：調動員工積極性的能力訓練
一、行為的規律
(一)人類行為產生的程序
(二)物理運動的原因----力失去平衡
(三)員工行為產生的原因分析
二、來自50期MBA班的實踐經驗
(一)調動團隊新成員積極性的方法
(二)調動團隊老成員積極性的方法
(三)調動團隊骨干成員積極性的方法
三、規律探討
(一)給予的藝術
(二)成就感喚醒
(三)“五性”與“三道”
第三節：復制一流的執行能力的訓練
一、流程與流程管理
(一)流程
(二)管理流程
二、用流程打造一流的執行力
(一)流程的作用之一：沉淀和固化管理經驗與工作經驗
(二)流程的作用之二：傳承管理經驗與工作經驗
(三)流程的作用之三：加強協作配合意識
(四)流程的作用之四：提高企業工作效率
(五)流程的作用之五：推動管理的科學化與標準化
(六)流程的作用之六：用過程控制工作和工作結果
二、流程描述與流程再造
三、必備的三項基本功
(一)會描述流程固化經驗傳承經驗使執行有規則
(二)會使用流程倒推解決問題
(三)發現未知問題能從流程角度思考解決問題
四、繪制流程圖的一般規則
(一)繪制流程圖的一般規則
(二)按照“ANSI(美國國家標準學會)符號”繪制流程圖
第四部分：團隊文化凝聚力建設方法與途徑
第一節：團隊文化
一、團隊文化
二、團隊文化的構成
(一)核心價值觀體系
(二)理念
(三)道德標準與行為規范
三、文化是做什么的?
(一)團隊文化是管轄團隊靈魂和團隊價值觀的
(二)團隊文化是要影響團隊成員價值觀和行為的
(三)團隊文化是團隊的軟實力
第二節：先進文化
導論：何為先進文化?
(一)有容乃大
(二)先進文化一定是包容性很強的文化。從佛教文明進入中國，可以鑒證中華民族文
化有很強的包容性。
(三)先進文化是多種文化先進成分融合在一起的文化
一、儒家文化之精髓
(一)德治的管理之道
(二)“以和為貴”的待人之道
(三)恪守“中庸”的處世之道
(四)“正人正己”的修身之道
(五)“由道而德”的教化之道
二、道家文化之精髓
(一)“道法自然”的管理之道
(二)“為而不爭”的競爭心態
(三)“虛其心”的治理之道
(四)“正言若反”的管理思維
(五)“清靜為天下正”的管理目標
三、佛家文化之精髓
(一)空觀的生命境界
(二)諸法無我的倫理情懷
(三)不二真諦的處世智慧
(四)“四攝”、“六度”的人格修煉
(五)敬畏因果的柔性管理
四、西方文化之精髓
(一)開拓進取的陽剛精神
(二)永不枯竭的創新精神
(三)強大的責任意識
(四)團隊精神合作意識
(五)理性
(六)人文精神
(七)恪守契約意識
五、五馬克思文化之精髓
(一)世界大同的理想(一體化)
(二)辯證的哲學觀
(三)科學嚴謹的理性精神
(四)現身事業的熱情
(五)注重人全面發展的人本精神
(六)解放束縛人類創新精神枷鎖，批判“人的異化”的理想境界
(三)“分享利潤”、“職業生涯設計”誕生的鼻祖
課堂練習：“提煉團隊核心價值觀的方法”
第三節：建設團隊文化的方法
一、強勢文化場理論
(一)強勢文化場理論
(二)強勢文化場理論特點
二、案例分析
(一)案例分析
(二)案例分享
三、規律研討
(一)操作程序
(二)注意事項
課程標簽：細節管理 | 團隊建設 | 員工培訓
