溝通、服務(wù)訓練專家
王念山
課程
高效能團隊工作坊培訓課程大綱
2019-10-12 更新 703次瀏覽
第一部分：高效的頂層團隊（1天）
認知導入
重新定義團隊
團隊協(xié)作障礙的根源
工作坊流程
第一步：匯談規(guī)則
第二步：明確共同目標
第三步，構(gòu)思理想團隊
思考維度：價值觀、動機相容性、角色認知、責任關(guān)系、勝任力等；
第思步，團隊協(xié)同設(shè)計（團隊共創(chuàng)）；
第四步，評估現(xiàn)有團隊（魚缸會議）；
第五步，團隊改善計劃（魚缸會議）；
第六步，團隊建設(shè)計劃（團隊共創(chuàng)）。
第二部分：高效的執(zhí)行團隊（3-4天）
第一步：工作坊規(guī)則
第二步：團隊建設(shè)
第三步：目標澄清
第四步：勝利愿景
第五步：莊嚴承諾
第六步：團隊共創(chuàng)
關(guān)鍵成功要素
障礙與挑戰(zhàn)
應(yīng)對策略
優(yōu)先級排序
交付物
行動計劃
第七步：第一次城鎮(zhèn)會議
第八步：多邊會議
協(xié)作機制
保障機制
第九步：第二次城鎮(zhèn)會議
第三部分：階段性復盤（1天/次）+總復盤（2天）
第一步：工作坊規(guī)則
第二步：團隊建設(shè)
第三步：復盤說明
第四步：目標回顧
第五步：評估結(jié)果
第六步：分析原因
第七步：總結(jié)規(guī)律
第八步：再次起航
行動學習法介紹：
行動學習法在上世紀40年代，由英國管理學思想家雷格·瑞文斯(Reg Revans)發(fā)明，并在全世界得到了廣泛的應(yīng)用（如GE、波音、三星、微軟、豐田、中糧、華潤、阿里巴巴、百度、中國移動等），如今已經(jīng)發(fā)展成為學習型組織構(gòu)建與實踐的最佳工具。
簡單說“行動學習就是一組人共同解決真實的問題并從中學習的過程“，它包含了如下要素：一個真實的問題、一個行動學習小組、一位行動學習教練、提問和傾聽、質(zhì)疑和反思、采取行動、復盤學習，最終達到的結(jié)果是：問題得以解決，組織智慧得以提升，并擁有了學習型組織的雛形。
雷格·瑞文斯說過的，“一個生物體想獲得生存和發(fā)展，它的學習速度必須大于等于環(huán)境變化的速度。”對于組織而言，在瞬息萬變的信息時代，面臨的問題高度復雜，客戶需求不斷變化，只有激活每個人的活力與智慧才能讓組織生機勃勃。
課程標簽：領(lǐng)導力、團隊建設(shè)
